Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa epätäydellisen KYC-prosessin takia. Pelaaja ei ollut enää kiinnostunut apumme, siksi hylkäsimme tämän valituksen.
Chilli Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £140
Chilli Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Yrittäessä nostaa varoja yli 2 viikkoa sitten, sivusto vaati kuvan kortistani, mutta hävisin sen sinä viikonloppuna, joten minun piti saada pankistani todiste kortin omistamisesta! Jonka tein ja lähetin heille, mutta ei kuullut siitä lähtien! Sivusto kehotti minua tekemään uuden talletuksen uudelle kortilleni, jonka tein ja voitin 40 puntaa, joten yritin nostaa summaa, missä ei olisi pitänyt olla ongelmaa, koska latasin kaikki KyC-asiakirjat 6 päivää sitten eikä silti edes ollut kyseistä puntaa. 40! Asiakaspalvelu lupaa vastauksen 48 tunnin sisällä työssä 2 päivässä, mutta minun ei koskaan tarvitse jahdata ja jahdata! Miksi he eivät maksa minulle! Pelokas palvelu valmistautuu ilmoittamaan petospankilleni, jos en saa vastauksia pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Philip
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Ymmärrä, että vahvistusprosessi on monimutkainen. Kasino haluaa varmistaa, että se lähettää voitot lailliselle omistajalle, ja tämän perusteellisen prosessin suorittamiseen, joka voi viedä jonkin aikaa, tarvitaan useita vaiheita.
Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä?
Jos sinun ja kasinosi välillä on merkityksellistä viestintää, lähetä se osoitteeseen [email protected] (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tähän).
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Philip
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
No, sinäkin olet paljon ajanhukkaa, sulje tämä vain tietysti heidän taskuissaan, bye Felicia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Philip, en ymmärrä, mikä saa sinut ajattelemaan tätä, halusin auttaa sinua ja tehdäkseni tarvitsin lisätietoja tapauksestasi, jotta ymmärrän täysin tapahtuneen (mitä et selvästi antanut ja hyppäsi heti päätelmään). .
Torjun valituksesi pyyntösi perusteella.
Automaattinen käännös:
