Japanilaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Caxino Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 $
Caxino Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia kaikesta, mitä teit viimeksi, nostin rahaa sen jälkeen, mutta tilini pysyy suljettuna. Otan sinuun yhteyttä uudelleen, jos liikettä tapahtuu. Nyt toisessa kasinossa on ongelma. Tämä on sama tapaus kuin viime kerralla, mutta kasino ei hyväksy asiakirjojen hyväksymistä. Olen ladannut kaikki asiakirjat, mutta en ole pystynyt toistamaan käsittämätöntä selitystä. Olisi hyödyllistä, jos voisit antaa minulle neuvoja. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä herra,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää ongelmalta tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Se ratkaistiin muutaman päivän odottamisen jälkeen. Ei ole mitään ongelmaa. Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, MR, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
