Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi.
Casobet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 195
Määrä: £2 600
Casobet Casino
Turvaluokitus 5.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei
Voitin 2600 ja yritin vetäytyä, ja se peruutettiin ilman syytä, eikä minulle ilmoitettu. Minulle maksettiin bonus ja ajattelin, että tämä saattaa olla osa maksettavasta bonuksestani, joten jatkoin pelaamista luulen, että minulla oli rahaa tulla. Minulle kerrottiin, etten voinut vetäytyä ja minun oli käytettävä toista menetelmää, jota minulla ei ollut. Minusta tuntuu siltä, että olisin loukussa ja rasti. Haluaisin talletukseni tai 2600 voittoni, jonka luulin saaneeni. Puhuin chatissa muutaman kerran, eivätkä ne anna minulle mitään ratkaisua, paitsi että sinulla on muita peruutusvaihtoehtoja, joita en tehnyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Michael,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi.
Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoista tapaa nostaa varojasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei
Kiitos vastauksestasi
Minulle ei tarjottu vaihtoehtoa, eikä chatissa ollut apua.
Tämä tuntuu ansalta, joten ihmiset eivät voi vetäytyä mielestäni.
Huomasin myös, että vain muutama peli oli pelattavissa, mikä sai minut ajattelemaan, että kasino ei välttämättä toimi hyvin.
Näen verkkosivustoltasi, että tällä yrityksellä ei ole toimilupaa Isossa-Britanniassa
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu ja minulla on todiste asiakirjojeni lähettämisestä
Kiitos avustasi jo etukäteen
Ystävällisin terveisin
Micky
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Michael, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Michael.
Paljon kiitoksia negatiivisen kokemuksen jakamisesta Casobet Casinon kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä heihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää Casobet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Michael.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo kyseenalaista.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
