Hollantilainen pelaaja on odottanut voittojaan kesäkuusta lähtien. Kasino ei vastannut.
CasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 184
Määrä: 750 €
CasinoWin.bet
Turvaluokitus 2.9 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösNostettu 25.6.2021. Yli kaksi kuukautta myöhemmin he eivät ole maksaneet mitään. Talletettu yhteensä 350 €. Aina samat tekosyyt, joita joudun odottamaan. Mitään ei tapahdu...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Theodorus,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC -vahvistuksen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta kasinon kanssa? Välitä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se täällä.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösEn tehnyt onnistuneita nostoja ennen ja todistin itseni (KYC) heti alussa. Otin yhteyttä kasinoon noin 20 kertaa. Sitten sähköpostitse kolme kertaa ja keskusteli tuen kanssa. Aina kun saan saman vastauksen, jota joudun odottamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Theodorus vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Theodorus,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua CasinoWin.betin tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPyydämme CasinoWin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
