Pelaajan kasinotili vahvistettiin viipymättä, mutta heillä on viiveitä nostoissaan. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Casinonic - Pelaajan kotiuttaminen näyttää viivästyneen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 22 015 R$
Casinonic
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasinon tili varmistettiin nopeasti, mutta nostot eivät tyhjene ollenkaan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä edservidor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTilin vahvistamisesta on kulunut yli 3 päivää, eikä nostopyyntöjä ole vapautettu.
Ei ole sääntöä odottaa 14 päivää kotiutusta!
Vapauta nostot välittömästi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösedservidor, arvostan päivityksiä. Vaikka myönnän, että nykyinen tilanne on kaukana ihanteellisesta, olen edelleen optimistinen, että kasino voi ratkaista ongelman seuraavien 10 päivän kuluessa. Ole ystävällisesti kärsivällinen kanssani, ja jos siihen mennessä ei tapahdu parannuksia, ryhdymme toimiin, kuten yleensä teemme 14 päivän peruutuspyyntöajan jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyydän kantelun käsittelyn lopettamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
