CasinOK Casino - Pelaajan voittoja on pienennetty.

Rekisteröidyin tälle sivustolle 100 % tervetuliaisbonuksella kolmelle ensimmäiselle talletukselle.

Ensimmäinen talletukseni meni hukkaan, joten tein toisen talletuksen ja onnistuin voittamaan 950 puntaa.

Nostoyrityksen jälkeen summa laskettiin 250 puntaan.

Live-chat-tuki ilmoittaa, että bonuksista voi voittaa enintään 5 kertaa talletussumman verran.

Tätä ei ole dokumentoitu missään tervetuliaisbonuksen käyttöehtosivulla, joka sijaitsee täälläTERVETULOKASINOBONUS (tarjotaan sellaisenaan heidän live-chat-tukensa kautta).

Mutta heidän käyttöehtonsa sanovat selvästi, että näin on *tiettyjen* kampanjoiden kohdalla, mutta kampanjoiden ehdot kannattaa aina tarkistaa. Tervetuliaiskampanjan ehdoissa sanotaan, että voitoille on 5x kierrätysvaatimus, mutta ei 5x maksimivoittoa.

Heidän live-chat-palvelunsa oli melko kohtelias ja vastasi nopeasti, mutta he menettivät nopeasti kärsivällisyytensä ja alkoivat sulkea chattejaan kesken kirjoittamisen.

Liitteenä on kuvakaappaukset asiaankuuluvista bonusehdoista.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:

8.1. Tervetuliaisbonuksesta voi nostaa enintään viisi kertaa voiton.

Valitettavasti en voi tehdä paljoakaan tukeakseni asiaasi tällä hetkellä, varsinkaan kun kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan. Kasinot pyrkivät suunnittelemaan bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, ja bonusvoitoille asetetaan yläraja kotiutettavaksi. Kerrothan minulle, jos voin auttaa sinua vielä jollain muulla tavalla, muuten joudun sulkemaan tämän valituksen.

Kiitos paljon jo etukäteen ymmärryksestänne.

Ystävällisin terveisin,

Attila