Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi huonon kokemuksensa jälkeen ystävänsä lähetysbonuksella. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Casino Venetian - Pelaaja haluaa sulkea kasinotilisi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 30 €
Casino Venetian
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Edward,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko selittää, oletko pyytänyt jo tilisi sulkemista? Lähetä pyyntösi edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Ymmärrän, että luottamuksesi, samoin kuin George, ovat rikkoutuneet. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösLähettänyt kolmekymmentä sähköpostia ja viestiä, joissa pyydetään tilini sulkemista. Postinjakelujärjestelmä lähettää heille aina takaisin sanomalla "postia ei voitu toimittaa vastaanottajana, joka ei hyväksy"
Lähetettyjä viestejä live-chatissa, mutta yllätys yllättää, että ne vain jätetään huomioimatta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Edward,
Voisitteko välittää joitain näistä pyynnöistä minulle? Minulla ei ole vielä mitään.
Lisäksi kun olen tarkistanut molemmat valitukset, niin sinun kuin ystäväsikinkin, voin nähdä, mistä koko aihe on mahdollisesti peräisin. Koska ystäväsi sähköpostiosoitteessa on nimesi, sinun on myönnettävä, että se olisi yksi mahdollisista selityksistä, miksi kasino ei myöntänyt hänelle "viitebonusta". Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Edward,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösVoitteko sulkea valituksen. Sen ratkaistu. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Edwardille vahvistustasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
