Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa saamisessa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Casino SuperWins - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £1 600
Casino SuperWins
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösKasino viivyttää 1600 punnan summan maksamista. Olen ottanut yhteyttä kolmeen kolmeen live chat -tukeen ja kertonut, että maksuni on luettelossa. Sain sähköpostitse 1.03.2020, että minun poistumistietoni on hyväksytty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Joanna
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua. Koska nosto on hyväksytty 11 päivää sitten, asetan ajastimen 7 päiväksi ja jos et saa rahaa ensi viikon loppuun mennessä, otamme yhteyttä kasinoon. Kiitos ymmärryksestäsi. Pidä meidät ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei, kiitos tuestasi. Viimeinkin sain palkan tänään. Kiitos paljon!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Joannalle vahvistuksestasi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
