Italialaista pelaajaa estettiin pääsemästä Casino Saint-Vincentiin, vaikka hänellä ei ole ollut aiempia ongelmia talletusten tai nostojen kanssa. Koska hänen pelitililleen jäi viimeaikaisten voittojen jälkeen huomattava summa, hän oli huolissaan ja pyysi selvitystä tilanteesta. Casino-tiimi ratkaisi ongelman nopeasti, ja pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu tyydyttävästi. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi, ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tarvittaessa tulevaan apuun.
Casino Saint-Vincent - Pelaajan tili on suljettu odottamatta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
Casino Saint-Vincent
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta, olen pelannut Saint Vincentin online-kasinolla monta kuukautta, ja minun on myönnettävä, että minulla ei ole koskaan ollut ongelmia talletusten tai nostojen kanssa. Valitettavasti tänään 25.1. en pääse sivustolle. Siinä sanotaan, että minut on estetty, ja huomattava summa pelitililläni joidenkin voittojen jälkeen on melko huolestuttavaa. Voisitko ystävällisesti kertoa mitä on voinut tapahtua? Paljon kiitoksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Giordasalvo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
- Kuinka paljon pelitililläsi tällä hetkellä pidätetään tarkka summa?
- Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta, Casino-tiimi ratkaisi ongelman nopeasti, kiitos ystävällisestä vastauksesta. Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Giordasalvo,
Hienoja uutisia 🤩 Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa (linkki tähän ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
