Unkarilainen pelaaja kertoi, että kasino oli rajoittanut hänen voittojaan epäoikeudenmukaisesti sen jälkeen, kun hän oli kierrättänyt bonuksensa. Huolimatta siitä, että hänen todellinen saldo oli 80 000 HUF ja voitti 500 000 HUF, hänen nostot puuttuivat ja hänen saldonsa palautettiin. Hän kyseenalaisti näiden käytäntöjen oikeudenmukaisuuden, koska näitä tietoja ei ollut ilmoitettu sopimuksessa. Ongelma ratkesi, kun kasino myönsi, että pelaajalle ei ollut tiedotettu asianmukaisesti nostoehdoista ja suostui palauttamaan tililleen yhteensä 290 085,4 HUF todellisina varoina, jolloin hän voi käyttää niitä ilman lisärajoituksia. Pelaaja vahvisti hyväksyvänsä tämän päätöksen, ja varat hyvitettiin hänen tililleen. Valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi ja arvosti molempien osapuolten yhteistyötä.
Casabet.io Casino - Pelaajien voitot on rajoitettu kahdesti.
Tapaus suljettu
Määrä: 290 085 Ft
Casabet.io Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösHyvä kasinoguru!
Haluaisin ottaa sinuun yhteyttä tämän ongelman vuoksi. Tämä kasino on yrittänyt lujasti ja epärehellisesti viedä oikean rahan saldoni 2 kertaa.
Tein talletuksen ja käytin toisen talletusbonukseni.
Annoin bonuksen valmiiksi ja näen sen todellisena bonukseni. joten kehräsin sen onnistuneesti.
ja voitin sen. ja haluan nostaa oikean rahani tasapainossa, mutta sen jälkeen kun sain yhden sähköpostin
voittoni olivat rajalliset. ok ei hätää. tililläni oli taas 80 tuhatta forinttia oikeaa saldoaKun aloin pelaamaan uudelleen, oikean rahan saldoni 80 000 huf voitin 500 000 huf ja haluan kotiuttaa. mutta käsitellystä nostostani puuttui tilini ja tililleni tuli taas 80 000 huf takaisin oikeaa rahaa.tämä on tapahtunut jo 2 kertaa. että olen panostanut bonukseni.. minä ja minä teimme siitä oikean rahan tasapainossa. joten haluan puhua puolestasi. tämä kasino rajoittaa pelaajan oikean rahan tiliä. Onko tämä normaalia eikä epäreilua?
Voitko auttaa minua tässä ongelmassa. Koska kasino otti minulta 500 000 HUF nostoja?
ja he eivät ilmoittaneet sinulle, että jos muutat rahat oikeaksi saldoksi, et voi enää pelata sillä tililläb, se ei sisälly sopimukseen, eikä minulle ole ilmoitettu siitä.
joten se rajoitti tehokkaasti todellista saldoasi!On jo epäreilua, että talletusbonus rajoitetaan 5-kertaiseksi 2. talletusbonuksessa, mutta sitten kun lunastat bonuksen onnistuneesti. ja sieltä saat sen oikeana saldona, ja sitten alat pelata uudelleen oikealla saldollasi ja voitat sillä, mutta kasino ei maksa sitä
Lisäksi sopimuksessa ei ole sellaista, eivätkä he ilmoita sinulle, että jos kierrät bonuksen onnistuneesti ja se muuttuu todelliseksi saldoksi
niin et voi enää leikkiä niillä rahoilla.
vaikka tilisi saldossa olisi oikeaa rahaa
tätä paskaa. Mielestäni tämä Casino Fake
Voitko tarkistaa tämän puolestani? vai voitko auttaa minua?
KäännösHyvä noni0706,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Kun ensimmäinen nostopyyntösi peruutettiin, hyvitettiinkö tilillesi vain 80 000 HUF?
Oletko yrittänyt pyytää suurinta sallittua summaa heti sen palautuksen jälkeen tilillesi vai jatkoitko pelaamista rajatuilla voitoilla heti?
Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen, kun voittosi oli rajattu toisen kerran?
Näitkö saldon oikean rahan osiossa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tilanteen mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
KäännösRakas Veronika! Kiitos yhteydenotostasi. Vastaan tietysti kysymyksiin
1. Kun ensimmäinen nostopyyntösi peruutettiin, hyvitettiinkö tilillesi vain 80 000 HUF?
Kun onnistuin suorittamaan bonuksen, panostin sen. Tililläni oli 70 000 forinttia.
Tilini sanoi, että lunastin bonuksen onnistuneesti ja 70 000 forinttia lisättiin todelliseen saldooni.
Jatkoin pelaamista tietäen, että se oli omia rahojani. Voitin 400 000 HUF ja lähetin maksun. mutta tililleni tuli rajoitettu lisää minut takaisin 80 000 huf tililleni. Olin hermostunut, koska minulla oli jo todellinen saldo. Enkä päässyt edes chattiin, koska internet näytti virhettä. Kirjoitin siis sähköpostin tiimille ja kysyin, miksi he rajoittivat todellista saldoa, jonka olin jo onnistuneesti siirtänyt. ja vastasi puolestani tähän
Sain tämän sähköpostin ja arvioin sen uudelleen. Kertynyt saldoni poistettiin ja rajoitettiin 5x. Hyväksyin, että odotan hänen vastausta sähköpostissa. mutta älä vastaa minulle!Tililläni oli siis 80 000 forintin todellinen saldo. Ja aloin leikkiä sillä uudelleen ajatellen, että se on minun ja voisin käyttää sitä.Onnistuin voittamaan 500 000 HUF todellisen saldon. ja tein sen uudelleen, ja nyt se on taas rajoittanut saldoani, sain takaisin 80 000 huf
Kirjoitin heille useita sähköposteja ja nyt he ovat vastanneet minulle 2 päivässä.
Sain tänään sähköpostin ja tässä selitetään tarkemmin, että en voi enää pelata rahalla ja minun on nostettava ne pitääkseni ne.Tätä ei mainita sopimuksessa, eikä kasino ole koskaan aiemmin ilmoittanut minulle tästä.
Se, minkä panostat bonukseksi ja muunnat oikeaksi saldoksi, on oma saldosi ja voit tehdä sillä mitä haluat. Mikään kasino ei voi koskaan rajoittaa tätä.
2. Oletko yrittänyt pyytää suurinta sallittua summaa välittömästi sen jälkeen, kun se oli palautettu tilillesi, vai jatkoitko pelaamista rajatuilla voitoilla heti?
kyllä, yritin kotiuttaa voittoni. mutta se rajoitettiin ja palautettiin tililleni. kyllä, tein yhteyden tukeen. mutta tuki viittasi vain tähän
myös rahoitustiimi vastasi tänään 2 päivää sen jälkeenja tässä se selittää tarkemmin, että ,en voi enää käyttää niitä rahoja, joten voitin kahdesti, eikä kukaan ilmoittanut minulle, etten voi enää käyttää todellista saldoani. kun bonus sanoi myös, että panostin bonuksen onnistuneesti ja se muuttui oikeaksi saldoksi
3, Näitkö saldon oikean rahan osiossa? kyllä
Näin, että rahat olivat muuttuneet oikeaksi saldoksi ja kasino ilmoitti, että olin onnistuneesti kierrättänyt bonuksen. ja se oli mennyt todelliseen tasapainoon kyllä
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin? En ole vielä onnistunut luopumaan. Vahvistin kuitenkin itseni 2 päivää sitten, mikä hyväksyttiin 24. helmikuuta.
Mielestäni on epäreilua, että minun on otettava yhteyttä kasinoon enkä pakota heitä ottamaan selvää, voinko käyttää todellista saldoani vai en.
Kasino ei erikseen maininnut missään, että et voi käyttää saldoa, kun olet käyttänyt bonuksen.
tämä kasino tekee sen minulle 2 kertaa ja lisää nyt taas takaisin 80 000 huf saldon ja tänään sain sähköpostiin tiedon, että en voi käyttää saldoa
hän vastasi minulle 3 päivää sen jälkeen!
voiko auttaa minua?
joten kasino otti minulta 500 000 huf:n maksuja
Käännösyhteenvetona
ensimmäistä kertaa kasinon ei tarvinnut rajoittaa saldoani, koska se ei ylittänyt 80 000 HUF w:n maksimivoittoa 5x, kun suoritin ja panostin bonuksen onnistuneesti
Minulla on 70 008 huf tililläni oikeaa rahaa. Kasino ilmoitti myös, että olin kierrättänyt bonuksen onnistuneesti ja että saldoni oli todellinen.
sitten aloin pelaamaan heti. ja onnistuin voittamaan. ja kun nostin sen uudelleen, se rajoitti saldoni 80 000 HUF:iin. sitten kirjoitin toisen sähköpostin, koska chattia ei tueta. Jatkoin pelaamista tietäen, että tämä oli nyt todellinen saldoni ja ettei sitä ollut rajoitettu.
Näin sen tasapainossani ja historiassa se osoitti, että tämä on todellinen tasapainoni, eikä sille ole rajoituksia. Ja kukaan ei ilmoittanut minulle, että bonuksen voitot ovat rajoitettuja.rajoitus on jo tapahtunut kerran, se mitätöi saldoni ja todellinen saldoni on palautettu 80 000 5x
Joten aloin pelaamaan uudelleen tietäen, että nyt tämä on todellinen tasapainoni ja kukaan ei voi rajoittaa sitä ja tietäen, että voin menettää tämän,
. Koska näen sen olevan aitoa, ja kun pyöritän, saldoni osoittaa myös, että se on oikeaa rahaa.
Aloitin uuden noston. Mutta kasino takavarikoi jälleen voittoni, jotka voitin oikealla rahalla. Tämä on kolmas kerta, kun olen voittanut, ja sitä on rajoitettu.
Tänään sain yksityiskohtaisen varoituksen, että en voi pelata onnistuneesti panostamillani rahoilla. tässä kysyin häneltä
sen jälkeen, kun olen lähettänyt hänelle 2 sähköpostia. mutta älä vastaa minulleja tänään kirjoita minulle tämä sähköposti
sopimuksessa sanotaan, että bonukseni on rajoitettu 5x ja mitätöi jäljellä olevan saldon, kun nostan .tämä on tapahtunut ennen kuin olen saanut 80.000 huf todellisen saldon sen jälkeen, kun aloin pelaamaan uudelleen, enkä käytä tätä oikeaa rahaa! Kasino ei voi rajoittaa todellista saldoani. Eikä sopimuksessa sanota, että saldoasi ei voida käyttää, jos olet onnistuneesti kierrättänyt bonuksen.
Hyvä kasinoguru, pidätkö tätä oikeudenmukaisena tässä muodossa? voiko auttaa minua? mielestäni tämä on täysin epäreilua. ja kaikki on harhaanjohtavaa. ja tarvitsen voittoni takaisin 500 000 huf
Kiitos!
KäännösPaljon kiitoksia, noni0706, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösKiitos paljon Veronika!
Toivon, että kasino korjaa tämän virheen mahdollisimman pian ja palauttaa saldoni, jonka voitin oikealla rahalla.
Haluaisin liittää toisen kuvan.
Saavutin tämän voiton toisen kerran palautuneella todellisella tasapainolla!
KäännösHei noni0706,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Casabet.io Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Casabet.io Casino,
Voitko selittää, miksi pelaajan voitot rajattiin kahdesti? Ymmärrän, että bonusehdoissasi sanotaan, että bonuspelaamisesta saadut voitot on rajoitettu maksimissaan viisinkertaiseen bonuksen kotiutukseen, ja ylimääräiset voitot mitätöidään ennen kotiutusta. Näyttää kuitenkin siltä, että tämä yläraja oli jo pantu täytäntöön, ja pelaajan 70 000 HUF:n saldossa olevat varat näkyvät oikeana rahana (jos en erehdy); Näin ollen, kun pelaaja on jatkanut pelaamista näillä "oikean rahan" varoilla, bonusrajoitusten ei pitäisi enää koskea muita voittoja.
Odotan innolla selvennystäsi tapahtumien kulusta.
KäännösHei Michal!
Kiitos, että olet mukana ja yrität auttaa!
Minusta on myös epäreilua, että kasino ei yritä ratkaista tapausta kanssani.Olen lähettänyt hänelle 2 sähköpostiviestiä onnistuneesti 27. helmikuuta lähtien, mutta en ole koskaan vastannut minulle! Internet katkeaa chattauksen aikana
Toivottavasti pääset kasinolle!
KäännösHyvät noni0706 ja Michal,
Kiitos yhteydenotostasi tässä asiassa. Arvostamme mahdollisuutta antaa selvennyksiä.
Olemme tarkastelleet noni0706:n tapauksen uudelleen huolellisesti ja olemme vakuuttuneita siitä, että kaikki toimenpiteet olivat tiukasti kasinomme käyttöehtojen mukaisia. Lisäksi pahoittelemme syvästi, että käyttäjä kohtasi tällaisen kokemuksen, ja ymmärrämme todella, kuinka turhauttavaa se voi olla, kun odotukset eivät vastaa tuloksia.
22. helmikuuta 2025, klo 20.57 UTC, noni0706 teki 20 000 HUF:n talletuksen ja sai 80 %:n tervetuliaisbonuksen sekä 50 ilmaispyöräytystä osana kampanjatarjousta. Tämän bonuksen kierrätysvaatimukset täyttyivät onnistuneesti 23.2.2025 klo 21.35 UTC.
On kuitenkin tärkeää huomata, että talletusbonuksen ehdoissa sanotaan selkeästi, että bonuksen kierrättämisessä saatuihin voittoihin sovelletaan maksimi kotiutusrajaa, joka on viisi kertaa bonussumma. Tämä on kuvattu Talletusbonuskampanjan ehtojen kohdassa 9:
"Kaikki bonusta kierrätettäessä saadut voitot on rajoitettu maksimi kotiutussummaan, joka on 5 kertaa myönnetty bonus. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa."
Tämä sääntö toistetaan myös bonusehtojen kohdassa 1.2, mikä varmistaa, että kaikki pelaajat ovat tietoisia näistä rajoituksista ennen kampanjaan osallistumista.
Koska kyseiset varat olivat peräisin bonuksesta, saldo pysyi näiden rajoitusten alaisena myös kierrätyksen päätyttyä. Tämän seurauksena tilin saldoa muutettiin useita kertoja ja asetettiin se enimmäisnostolle 80 000 HUF. Jokaiseen oikaisuun liitettiin talousosaston ilmoitus.
Koska Casabet Casino pyrkii varmistamaan selkeyden ja oikeudenmukaisuuden, pyydämme ystävällisesti kaikkia pelaajia lukemaan huolellisesti säännöt ja ehtomme, jotka ovat selkeästi hahmoteltuja ja saatavilla viitteeksi.
Pahoittelemme tästä tilanteesta mahdollisesti aiheutunutta sekaannusta tai vaivaa. Huomaa, että olemme sitoutuneet ylläpitämään läpinäkyvää ja oikeudenmukaista ympäristöä kaikille pelaajillemme, ja arvostamme ymmärrystäsi.
Ystävällisin terveisin,
Casabet Casino Team
KäännösHyvä Casabet Casino Team!
Kiitos paljon keskusteluun osallistumisesta!
Viitat kampanjaan sisältyvään sopimukseen.
"Kaikki bonusta kierrätettäessä saadut voitot on rajoitettu maksimi kotiutussummaan, joka on 5 kertaa myönnetty bonus. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa."
Kun bonus peruutettiin, todellinen saldoni oli 70 008 HUF, joten sinun ei tarvinnut rajoittaa sitä
Aloitin pelaamisen heti bonuksen vanhentumisen jälkeen, koska sivusto ilmoitti, että olin panostanut bonuksen onnistuneesti ja saldoni oli todellinen. Jatkoin pelaamista tietäen, että et rajoita todellista saldoani, koska saldoni oli todellinen ja panostin bonuksen ja sain 5x saldon.
Onnistuin kasvattamaan voittojani todellisella saldolla, tarkemmin sanottuna onnistuin voittamaan hämmästyttävän maksimivoiton isommalla bassobonanza-pelillä
Pelaan useissa kasinoissasi ja olen säännöllinen tallettaja, pelasin Spellwin,Betfare -peliäsi ja avasin nyt Trinon Casinon!
En koskaan saanut maksimipalkintoa ja tätä kultakalaa. Tämä sai minut tuntemaan oloni erittäin pahaksi, kun rajoitit minua oikean rahan saldoa!
On tunnettua, että suurimmat voitot yleensä antaa palveluntarjoaja.tässä tapauksessa rajoitit ja veit palveluntarjoajan maksamat voitot minulta. Voin myös ajatella tätä.
Haluan ilmoittaa, että sain tämän todellisella saldolla bonuksen päätyttyä.
Minulla ei ollut tästä aiemmin tietoa, että rajoitit myös todellista saldoani bonuksen jälkeen!
Siinä mainitaan myös, että sain sähköpostin, kun muutit saldoani.
Se ei kuitenkaan tarkoita, etteikö saatua 80 000 Huf voisi enää käyttää.
jos tarkastelemme sopimusta tarkasti
se on tarkoituksella ilmaistu ja kirjoitettu tällä tavalla tai sopimuksen tekijä on tehnyt virheen
lauseella, että se on ansaittu bonuksesta, tämä voidaan yhdistää bonukseen, jonka olet jo pettänyt pelaajan tällä
koska sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, että se koskee saldoa, joka on kierrätetty ja täydennetty bonuksen jälkeen
voidaan tulkita monella tavalla ja johtaa siten pelaajaa harhaan
ja uskokaa minua, kun sanon, että olen kokenut pelaaja ja olen käyttänyt monia bonuksia
mutta tämä sopimus on kirjoitettu epäreilusti!
käytännössä kun rajoitit saldoani ja kirjoitit minulle sähköpostia, lähetin sinulle sähköpostin, jossa kysyin, miksi rajoitit tiliäni.
Haluan kysyä chat.mutta mielenkiintoisella tavalla chat ei toimi.ja internet näyttää virheen. Kun minulla on Unkarissa yksi parhaista 1 Gt:n nopeuden nettiyhteyksistä. En voinut edes osallistua keskusteluun sinä päivänä.sai sähköpostiin, johon viittaat uudelleen 1.2
En myöskään saanut täältä tietoa, ettenkö voisi käyttää saldoa bonuksen jälkeen
Tällä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, etten pysty käyttämään saldoani bonukseni lopussa, et missään maininnut, että en voi käyttää oikean rahan saldoa jälkikäteen. enkä edes ajatellut sellaista asiaa
kun näen sen, sinulla on täydellinen hämmästyttävä 9,1 arvosana
Jos haluat luoda tämän oikein, yksi normaalisti luomasi piste riittäisi.
Sopimusta ei pidä muotoilla useaan kohtaan ja luoda sekavalla ja harhaanjohtavalla tavalla.
Kerro pelaajalle erityisesti, että 5x-vaatimus koskee myös bonuksen jälkeistä saldoa.
Joten aloin pelaamaan uudelleen tietäen, että voin menettää tämän todellisen 80 000 forintin saldon. Otin riskin ja onnistuin voittamaan uudelleen. nyt tein 500 000 Huf todellisen saldon!
ja kun halusin maksaa voitot, rajoitit niitä uudelleen! Tiesin jo, että jotain oli vialla ja että kasino oli sekaantunut johonkin epärehelliseen.
Otin yhteyttä Casino Guru Expert Teamiin.
Lähetit uuden sähköpostin 2 päivää myöhemmin
Olet jo selittänyt täällä tarkemmin, että minun on maksettava rajoittamasi rahat.Toivottavasti tämä auttaa sinua ymmärtämään tilanteeni paremmin.
Mielestäni kasinon pitäisi palauttaa saldoni. Jos otamme tämän kaiken huomioon ja kasino on oikeudenmukainen!
Kiitos!
KäännösHyvä Casabet Casino Team,
Kiitos vastauksestasi, mutta uskon, että kyseessä oleva asia on hieman monimutkaisempi kuin arviosi antaa ymmärtää.
Vaikka olet oikeassa, että bonusehtojen sääntöä 1.2 sovellettiin oikein aluksi ja pelaajan ensimmäiset voitot bonuksesta muutettiin 70 000 HUF:iin oikealla tavalla, mutta näiden varojen ei pitäisi enää kuulua muiden bonusrajoitusten piiriin. Olen tarkistanut bonusehtosi ja olen löytänyt tämän säännön:
1.5. Huomaa, että sinun tulee ensin lunastaa talletusvapaalla bonuksella saadut voitot ja sitten kotiutuksen yhteydessä tehdä uusi talletus, jotta voit jatkaa pelaamista ilman voittorajoja.
Tämä määrittää vain ilman talletusta saadut voitot, ei talletusbonuksen voitot. En ole havainnut mitään ehtoa, jonka mukaan myös muiden bonusten voitot tulisi käsitellä tällä tavalla. Onko pelaaja selkeästi informoinut ensimmäisestä voittokorjauksesta, että varat (70 000 HUF) on nostettava ja myöhemmin talletettava uudelleen, vaikka niitä pidetään oikeana rahana, jotta bonusrajoitukset "poistetaan"? Jos on, lähetä minulle todisteet tästä osoitteessa michal.k@casino.guru . Jos on muita tekijöitä, jotka vaikuttivat tähän tilanteeseen, kerro niistä myös minulle.
KäännösRakas Michal,
Olemme tarkistaneet muistiinpanosi ja haluamme raportoida seuraavista.
Ensinnäkin haluamme toistaa, että kaikki noni0706:n saldooikaisuihin liittyvät toimet olivat täysin ilmoitettujen bonusehtojemme mukaisia. Kohdassa 1.2 hahmotellaan selkeästi seuraavaa:
"Kaikki bonusta kierrätettäessä saadut voitot on rajoitettu maksimi kotiutussummaan, joka on 5 kertaa myönnetty bonus. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa."
Tässä tapauksessa pelaajan tilille ensimmäisen saldon oikaisun jälkeen jääneet voitot olivat edelleen peräisin bonuksesta, eli niihin kohdistui edelleen enimmäisnostoraja. Ajatus siitä, että nämä varat tulivat täysin rajoittamattomiksi, on virheellinen, koska niiden alkuperä on edelleen sidottu bonukseen.
Lisäksi, jos tarkoituksemme olisi ollut sallia rajoittamattomat varojen kotiutukset kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen, olisimme ilmoittaneet tämän nimenomaisesti bonusehdoissamme. Tällaista lauseketta ei kuitenkaan ole, ja kaikkiin bonuksista saatuihin voittoihin sovelletaan ennalta määritettyjä rajoituksia riippumatta siitä, ovatko ne edelleen pelissä vai onko niitä pyydetty kotiutettaviksi.
Mitä tulee väitteeseen, jonka mukaan pelaajaa ei ole informoitu tästä rajoituksesta, painotamme, että kaikki pelaajat hyväksyvät bonusehdot aktivoidessaan minkä tahansa kampanjatarjouksen. Nämä ehdot olivat koko ajan tarkastettavissa ja taloudelliset oikaisut tehtiin tiukasti niiden mukaisesti. Lisäksi pelaajalle lähetettiin ilmoituksia saldon oikaisuista.
Ymmärrämme, että bonusehtojen tulkinnat voivat vaihdella, mutta käytäntömme ovat alan standardien mukaisia ja niitä valvotaan johdonmukaisesti kaikissa pelaajissa. Vaikka kunnioitamme Casino Gurun analyysiä, uskomme, että ehtojen soveltaminen on edelleen tarkkaa ja perusteltua.
Avoimuuden lisäämiseksi olemme myös lähettäneet lisätietoja tästä tapauksesta suoraan osoitteeseen
Tarkista nämä tiedot ja ilmoita meille, jos tarvitset lisäselvityksiä.
Ystävällisin terveisin,
Casabet Casino Team
KäännösHyvä Michal ja hyvä Casabet Casinon edustaja!
70 000 HUF:n rajan jälkeen kasino ilmoitti, että suoritin bonuksen onnistuneesti ja saldoni siirrettiin oikealle saldolle. Hän kirjoitti tämän noin 3-5 sekuntia.ja sitten se katosi. Tästä en saanut kuvaa.
Kukaan ei kertonut minulle tuolloin, etten voinut enää pelata todellisella tasapainollani, joten jatkoin pelaamista. ja onnistuin voittamaan maksimipalkinnon
Voitin tämän oikealla rahalla. Haluaisin myös ilmoittaa kasinogurutiimille, että etsin tätä palkintoa pelihistoriastani, mutta en löytänyt sitä mistään. Voin lähettää todisteen tästä, että maksimivoittoni puuttuvat pelihistoriasta.En edes tiedä, mitä muutoksia he tekivät pelini tarinaan. Se, mitä löysin sieltä, on hyvin outoa ja antaa aihetta uskoa, että kasino otti palveluntarjoajan maksamat enimmäisvoitot ja poisti ne pelihistoriasta. jonka tiedetään olevan kiellettyä ja pidetty rikoksena. Hyvä kasinon edustaja, haluaisin välittömästi pyytää kasinoa lähettämään pelihistoriani rekisteröitymisen yhteydessä käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen. Haluaisin lähettää kasinogurulle tästä todistuksen.
Näet selvästi, että saldoni täällä on noin 12 000 forinttia. ja yhtäkkiä se hyppää ylös 437702 HUF
mutta se ei näytä missään missä pelissä se on hankittu
Yritin etsiä koko pelihistoriastani, mutta tämä tieto puuttuu pelihistoriasta
tässä on oikea todiste tälle
Mielestäni kasino loi niin epäreilun ehdon ottaa pelaajilta pois maksimivoitot ja isommat voitot viittaamalla bonukseen, koska ne tulivat bonuksesta.
Pitkän analyysin jälkeen tulin tähän johtopäätökseen!kasino on selvästi epärehellinen. koska chatiin ei ollut mahdollista kirjautua sisään rajoituspäivänä. tällaisissa tapauksissa se myös estää chatin pelaajilta, jotta he eivät voi ottaa häneen yhteyttä
ja kun ainakin joko rajoittaa enimmäispalkintoa tai anteliaampaa palkintoa, ota chat uudelleen käyttöön
Tästä näet, että maksimivoiton päivänä chattini ei ollut käytettävissä ja jäin haavoittuvassa asemassa odottamaan vastauksia sähköpostitse.Toisessa rajoituksessa, kun sähköpostissa sanottiin, että minun on nostettava voittoni, minun piti kotiuttaa ne ja tehdä uusia talletuksia.
sitten hän käynnisti keskusteluni uudelleen ja sitten jouduin todella riitaan hänen kanssaan. Korostan, että tämä tapahtui toisen rajoituksen aikana.
sitten ilmoitin kasinosta täällä! Haluan ilmoittaa kasinoguru-tiimille, että tämä kasino ei ole niin rehellinen kuin se näyttää olevansa.
Hyvä kasinoguru, jos haluat kysyä minulta tietoa mistä tahansa, olen täällä ja autan sinua mielelläni. Koska tämä kasino on epärehellinen. Tämä on jo todistettu.
Suurin voitto, jonka voitin suuremmalla bassobonanzalla, puuttuu pelihistoriasta. Olen katsonut sen läpi useita kertoja, eikä sitä ole lueteltu tarinoissa.
Tämä kasino vie palveluntarjoajan maksamat voitot!
ei hätää, kasino on epärehellinen minua kohtaan
Annoin hänelle tilaisuuden palauttaa minulle ainakin yksi rajoitetuista palkinnoista.mutta koska hän on venyttänyt tapaukseni tähän asti, vaadin molemmat rajalliset saldoni häneltä lähettämään minulle takaisin 900 000 Huf
Arvoisa kasinon edustaja!
Lähetä chat-historia rekisteröinnin yhteydessä antamaani sähköpostiosoitteeseen. Lähetä minulle pelihistoriani rekisteröityessäni antamaani sähköpostiosoitteeseen 2025.02.22 - 2025.03.17
Tämä on ongelma, koska et anna sitä minulle, koska et ole vielä vastannut sähköposteihini.
Lähetän sinulle 5 onnistunutta sähköpostia, minulla on todiste tästä, voitko auttaa minua, miksi et vastaa minulle sähköpostiin? Lähetin sinulle sähköpostin 3 päivää sitten, etkä ole vieläkään vastannut.
Lähetin sinulle useita sähköposteja helmikuun 27. päivän jälkeen, etkä halunnut vastata etkä yrittää keskustella asiasta.
Pidätkö itseäsi rehellisenä?
otit myös palkintoni, jonka voitin oikealla rahalla, etkä myöskään vastaa sähköposteihin, on vähintään 5 sähköpostia, joihin et ole vastannut.
On sähköposti, johon ei ole vastattu yli 10 päivään.
et ole rehellinen!
Veit minulta pelikokemuksen.
Olen aina odottanut tätä maksimikultakalaa todella pitkään.
ja otit voitot oikealta saldotililtäni!
KäännösRakas Cassabet!
On hyödytöntä, että lähetät päivittäin sähköposteja, joissa kerrot, että kaipaan sinua ja maksat siitä. pilasit pelikokemuksen minulle täysin
yritetään päästä sopimukseen reilusti70 000 HUF, kun saldostani tuli todellinen,Kukaan ei ilmoittanut minulle, etten voinut käyttää oikeaa saldoani.Jatkoin pelaamista tietäen, että saldo oli minun.koska siitä tuli todellinen.Sinulla on sopimus. Olet oikeassa, mutta et sano mitään siitä, etten pystyisi käyttämään oikeaa saldoani bonuksen jälkeen. Joten jatkoin pelaamista ja voitin maksimipalkinnon! Ole hyvä ja anna minulle tämä palkinto takaisin. Tässä on selvää, että jopa asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että sopimus ei ole selvä ja voidaan ymmärtää väärin.Jos palautat palkkioni, lupaan pelata kasinollasi uudelleen. Ja hyväksyn sopimuksesi.ja nyt tiedän, että bonuksen voitot ovat rajoitettuja.ja minun on maksettava 5x, vaikka siitä tulee todellinen saldoni
Toivon, että ymmärrät tilanteeni ja voimme päästä rehelliseen sopimukseen.
Minäkin kaipaan sinua. Ajattelen sinua paljon!
Olen pelannut Bigger Bass Bonanza -pelejä säännöllisesti ja paljon vuosia. En ole koskaan voittanut tätä upeaa maksimivoittoa!
Odotan vastaustasi ja päätöstäsi tästä!
Toivotan kaikille ihanaa päivää!
KäännösHyvä Casabet Casino Team,
Kiitos sähköpostistasi. Olen vastannut joihinkin lisäkysymyksiin ja odotan vastaustasi.
Hyvä noni0706,
Minulle on ilmoitettu, että sinulle näytettiin tällainen ponnahdusviesti, jossa sinun on napsautettava tai napautettava, kun voittokorjaukset on suoritettu, jolloin voit jatkaa lisätoimia:
Muistatko tämän ponnahdusviestin? Ovatko molemmat voittojen korjaukset osoittaneet tämän sinulle?
KäännösRakas Michal!
Kun luin bonuksen, se osoitti, että olin suorittanut bonuksen onnistuneesti
Se sanoi, että suoritin bonuksen onnistuneesti ja saldostani tuli todellinen.
Tämän kirjoittaminen kesti noin 3 tai 5 sekuntia.
ja katosi automaattisesti,Kun astuin peliin ja jatkoin pelaamista, tämä virheilmoitus ei myöskään ilmestynyt.Kasino valehtelee tästä. Tätä ei koskaan kirjoitettu minulle.
Minun ei tarvinnut klikata mitään tai hyväksyä mitään, kun luin bonuksen. Korostan vielä kerran, että se katoaa automaattisesti, tämä on viesti TÄMÄ EI OLE MITÄ VIESTI SISÄLTÄÄ
mitä kasino sinulle lähetti
Vakuutan, että kasino valehtelee tästä.
Sen jälkeen en ole käyttänyt bonuksia. Ja en tiedä milloin tämä viesti korjattiin. Koska en ole sen jälkeen tallettanut kasinolle mitään.
Jos näen tällaisen viestin, en todellakaan pelaa enää. Otan kiitoksen tuesta.
kasino saattaa tuntea minut useista sisarkasinoistaan
Itse asiassa minulla on melko vähän talletuksia veljeni kasinolla, mutta en ole vielä saanut kotiutuksia.
Arvoisa kasinon edustaja
Ilmoitan sinulle, että koko sisarkasinosi kielletään, enkä koskaan talleta sinulle rahaa ja tämä näyttää tältä ja voin olettaa, että kasinosi
Mies, miksi olet niin roskainen ja epärehellinen?
Tiedät myös, että 70 000 forintin jälkeen tällaista viestiä ei koskaan tullut, etkä pakottanut minua ottamaan sinuun yhteyttä.
Jos näin olisi, emme olisi täällä nyt
Annoit minun pelata 70 000 HUF:n saldolla pelatakseni edelleen.
Sopimuksessasi ei ole selvää, etten voi käyttää todellista saldoani bonuksen jälkeen.
Ilmoitan, että minulle ei ole koskaan tullut tällaista virheilmoitusta, ja se on pakottanut minut napsauttamaan tätä
mies, maksa ainakin yksi rajoitetuista saldoistani
Miksi pelaat ihmisten kanssa, miksi imet heidän? Pelaat ihmisten kanssa ja heidät huijataan.
ja menetät kovalla työllä ansaitsemasi voittosi. jonka pelaaja vain muunsi bonuksesta todelliseksi saldoksi
Se mitä teet on inhottavaa. Tämä osoittaa, että minun pitäisi välttää sellaista kasinoa, jollaista olet.
jonka voitin heti 70 000 forintin jälkeen, jonka sain todellisella saldolla.
KäännösHyvä Casabet Casino Team,
Odotan vastaustasi sähköpostiini.
KäännösRakas Michal,
Kiitos viestistäsi. Olemme jo vastanneet sähköpostiisi ehdotuksella ja odotamme vahvistustasi. Kerro meille, jos tarvitset lisäselvityksiä.
Ystävällisin terveisin,
Casabet Casino Team
KäännösHyvä noni0706,
Kiitos kärsivällisyydestäsi tapauksesi tutkinnan aikana. Perusteellisen tarkastelun jälkeen haluamme ilmoittaa sinulle seuraavista:
Osana normaalia menettelyämme tilillesi tehdyt muutokset tehtiin kasinomme sääntöjen ja ehtojen mukaisesti. Tarkemman tilanteen analyysin jälkeen olemme kuitenkin tulleet siihen tulokseen, että sinulle ei ole ilmoitettu asianmukaisesti, että voidaksesi jatkaa oikealla rahalla pelaamista, sinun on ensin nostettava bonusjulkaisuista saadut varat.
Yllä olevan perusteella ymmärrämme, että tämä tilanne on saattanut aiheuttaa hämmennystä, ja olemme valmiita tarjoamaan ratkaisun, jonka toivomme tyydyttävän sinua. Olemme valmiita palauttamaan vähennetyn summan, joka on yhteensä 290085,4 HUF. Tämä summa sisältää:
70 008 HUF – saldostasi vähennetty summa 2025-02-25 09:42:40 UTC.
220077,4 HUF – saldostasi vähennetty summa 2025-02-26 09:24:25 UTC.
Voimme hyvittää koko vähennetyn summan takaisin tilillesi. Vahvista, jos hyväksyt tämän ratkaisun. Kun olemme saaneet vahvistuksesi, aloitamme välittömästi prosessin varojen palauttamiseksi saldoosi.
Ymmärrämme, että tällaiset asiat voivat olla erittäin epämiellyttäviä, ja pahoittelemme vilpittömästi, että tämä on vaikuttanut kokemukseesi kasinollamme.
Ystävällisin terveisin
Casabet Casino Team
KäännösKiitos vastauksestasi. Arvostan sitoutumistasi löytää sopiva ratkaisu olosuhteet huomioon ottaen, Casabet Casino Team.
Hyvä noni0706,
Mitä mieltä olet tarjouksesta?
KäännösHyvä Cassabet Casino ja hyvä Casino Guru Michal!
En halua enää riidellä ja tuhlata aikaa tähän. Näen kasinon tarkoituksen.
Ei edes näytä siltä, että olisin tekemisissä epäreilun, huijaavan kasinon kanssa.
Olen pahoillani, että asiat ovat menneet näin pitkälle.
julistan sen
Hyväksyn kasinon tarjouksen.
Haluan tämän summan todelliseen saldooni. Ja haluan pelata tällä saldolla ja lunastaa sen. Kuten todellinen tasapaino! totta?
Paljon kiitoksia Michal yhteistyöstä ja avusta. Ja jotenkin pystyimme puhumaan kasinon kanssa.
Mielestäni minun pitäisi hyväksyä tämä tarjous.
kiitos kasinolle, että hän antoi minulle takaisin vähintään puolet ensimmäisestä saldostani
joten olen samaa mieltä molemmista laskelmista!
Kun rahat saapuvat tililleni, ilmoitan siitä kaikille! ja voit lopettaa tämän valituksen
Lämmin kiitos kaikille tuestanne ja ainakin osan saamisesta takaisin!
Toivotan kaikille mukavaa päivää ja hyvää työtä jatkossa.
KäännösHyvä noni0706,
Kiitos vahvistuksestasi.
Haluamme ilmoittaa, että koko summa 290085,4 HUF on nyt hyvitetty tilillesi todellisina varoina. Tämä tarkoittaa, että voit joko nostaa koko summan tai jatkaa sillä pelaamista oman harkintasi mukaan. Tähän määrään ei sovelleta muita rajoituksia.
Jos kohtaat ongelmia tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi koko prosessin ajan ja toivomme, että nautit jatkossakin Casabet Casinolla.
Ystävällisin terveisin,
Casabet Casino Team
KäännösHyvä Casabet Casino Team,
Paljon kiitoksia järkevästä lähestymistavasta tämän tilanteen ratkaisemiseksi ja sovitun summan nopeasta hyvittämisestä pelaajan tilille.
Hyvä noni0706,
Kasinotiimin vastauksen mukaan sovittu summa on hyvitetty tilillesi. Voit vapaasti käyttää niitä haluamallasi tavalla. Uskon, että olemme yhtä mieltä siitä, että valitus on ratkaistu molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla. Kerro minulle, voinko jatkaa tämän tapauksen sulkemista ratkaistuna tai voinko auttaa sinua muussa asiassa.
KäännösKiitos paljon kaikille!
Rahat ovat saapuneet kasinotililleni. voit lopettaa tämän valituksen!
Rakas Michal!
Haluan kiittää sinua erityisesti siitä, että ymmärrät tilanteeni ja olet kanssani koko ajan.
Hyvää työtä ja mukavaa päivää kaikille!
KäännösHyvä noni0706,
Kiitos vahvistuksestasi. On rohkaisevaa tietää, että ponnisteluillamme oli myönteinen vaikutus tilanteen selventämiseen ja että molemmille osapuolille on saavutettu oikeudenmukainen yhteisymmärrys. Olen myös iloinen kuullessani, että olet saanut sovitun summan. Merkitsen valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme TrustpilotRate Casino Gurussa . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
