Kanadalainen pelaaja lunasti ilmaiskierrosbonuksen. Sitten hänen tilinsä on suljettu, mutta kasino ei ilmoittanut syytä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
CanPlay Casino - Pelaaja on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 092 €
CanPlay Casino
Turvaluokitus 7.2 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPelasin Breakaway deluxe -sovellusta ja minulla oli viisi vapaaehtoista nappia ja kasinoni sulkee minut. Minulla on ollut helvetin aika ottaa yhteyttä kasinosi henkilöön. Tutki sitä ja auta minua, olin voittamassa paljon. Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Robert,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kuvata tarkemmin, miten teidät suljettiin? Onko tilisi suljettu?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tänne.
Kiitos paljon etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristína
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Robert,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
