Meksikolainen pelaaja oli tallettanut 5 040 Meksikon pesoa CampoBetiin, mikä ei ollut näkynyt hänen tilillään viikkoon huolimatta Banco de Méxicon vahvistuksesta, että varat oli vastaanotettu. Hän kohtasi haasteita viestinnässä kasinon kanssa, joka väitti, että he eivät olleet koskaan saaneet talletusta, ja hän pyysi kasinoa lisäämään summan hänen tililleen nostoa varten. 15 päivän kuluttua saldo lopulta hyvitettiin hänen tililleen. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.
CampoBet Casino MX - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: Mex$5 040
CampoBet Casino MX
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, kommentoin vain, että tämä kasino on uskomaton, kuinka he antavat sille erinomaisen arvosanan, kun yksinkertainen SPEI Meksikossa, kuten he kutsuvat sitä kansainvälisesti, ei tee siitä kelvollista minulle.
Tein talletuksen 5 040 Meksikon pesoa, noin 250 dollaria, ja tätä on jatkunut viikon ja vain chatissa he antavat minulle kierroksen ja nyt he sanovat, että heillä ei ole sitä, etteivät he koskaan saaneet talletusta tullessaan selvästi Banxico Banco de México -portaaliin he vahvistavat, että talletus on jo vastaanottavalla tilillä, Campobetyys.
Lisään kuvan Banxicon kuitista, joka vahvistaa, että rahat ovat jo kasinolla siitä päivästä lähtien, ja kuvakaappauksen nu-tilistäni.
Ainoa asia, jota pyydän, on, että rahat näkyvät campobet-tililläni, koska NU-pankkitili, jolta tein talletuksen Campobetille, ei enää vastaanota talletuksia, koska olen henkilökohtaisesti vastaanottanut yli 240 tuhatta Meksikon pesoa tässä kuussa ja se on kuukausiraja, jonka tälle tilille voi vastaanottaa, toistan, pyydän, että kasino lisää vain talletetun summan kasinotililleni, jotta voin nostaa rahaa kasinotililleni, jotta se sopii minulle. Toistan, että tarjoamani kuvat vahvistavat, että campobetilla on jo rahat. Ja se ei koskaan tehnyt siitä kelvollista minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Maulebanese,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on talletuksen kanssa.
Seuraavaksi haluan muistuttaa, että jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, paras tapa toimia on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta ota huomioon, että tämä prosessi voi kestää noin kuukauden. Valitettavasti tällaisissa tilanteissa kasinolla on tyypillisesti rajoitetut avun mahdollisuudet. Suosittelen myös olemaan tekemättä lisätalletuksia, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.
Jos varat ovat kadonneet tapahtuman aikana, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin maksu hyvitetään takaisin tilillesi.
Olet jo lähettänyt maksukuittisi, mikä on erittäin hyödyllistä.
- Voitko kertoa minulle, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
- Lisäksi, oletko saanut kasinolta tähän asiaan liittyvää ilmoitusta, kuten ilmoitusta maksun epäonnistumisesta tai muita selityksiä? Jos kyllä, lähetä se eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, anteeksi, että vastasin tähän asti, mutta minulla on ollut paljon työpäiviä. Vastaan kysymyksiisi, Petronela. Ensinnäkin kiitos tämän ryhmän olemassaolosta ja tuestanne.
Olen tehnyt jo useita talletuksia kasinolle ja kaikki on täydellistä, aina yli 10.
Kyllä, olen kommunikoinut kasinon kanssa chatissa, mutta chateissa oli liian monta käännettä yli 7 päivää ja heidän ensimmäinen vastaus on, että he odottivat tietoja talousosastolta, aivan kuin se olisi Google tai suuri yritys, jotta heidän olisi siirrettävä tiedot. Pienen yrityksenä he saavat sen näyttämään chatissa valtavalta, eikä se ole naurettavaa. Ja viimeinen asia, jonka he kertoivat minulle, oli, että heillä ei ollut rahaa.
Ensinnäkin selitän sinulle Petronela, miten SPEI-palvelu toimii Meksikossa, pankkisiirrot, jotta ymmärrät minua. Sinulle lähettämässäni valokuvassa pankkitiedot ja siirto näkyvät kokonaan. Sinun tarvitsee vain päästä tähän portaaliin, toistan, Meksikon pankkikomission tai Bank of Mexico https://www.banxico.org.mx/cep/ kautta, ja laitat tiedot valokuvan kanssa, jonka lähetin sinulle tai lataan tähän pitkään valitukseen, ja siinä se. Näyttää siltä, että Campo Bet -kasinolla on rahaa siitä päivästä lähtien, jolloin tein talletuksen. Se saapui 2 minuuttia myöhemmin, joten pankki epäonnistui. Se on 100 % turvallista. Heillä on jo rahat, siksi lähetin sinulle Banxico-laskun, koska heillä on rahat. 100% varmistettu.
Joten ei ole mitään tekosyitä sille, ettei heillä ole rahaa tai muita outoja asioita, joiden taakse piiloutuu suuri ja uskomaton Campobet-kasino, joka uskoo olevansa suuri yritys ja jakaa vastuunsa ikään kuin se olisi Nvidia tai sen tason yritys, koska se on vain pieni yritys, ei sanoakseni keskinkertainen ja valehteleva, koska se ei ole edes tarpeeksi hyvä olla kasino, kuten sinulle kerroin, sillä tiedoillani on jo sanottu. Heidän kasinon pankkitilillä oleva raha on 100 % varmennettu, se on yksi pahimmista kasinoista.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Tässä meidän täytyy vain syöttää tiedot Bank of Mexico -portaaliin siirtoja varten ja se on siinä https://www.banxico.org.mx/cep/ Jos et ymmärrä miten se tehdään, lataan pdf-tiedoston kaapatussa kuvassa, jotta näet kuinka rahat ovat panoskentässä.
Tämä on ladattu Meksikon keskuspankin portaalista kuitin muodossa ja Meksikon valtiovarainministeriön tiedoilla, joissa näkyy Meksikon Campobetin oikea nimi, jossa se pyytää talletusta vahvistaen, että heillä on rahat ja se on jatkunut 2 viikkoa ja he ovat liian vastuuttomia asiakaspalvelun suhteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluan ilmoittaa sinulle, että nyt astuin kasinolle ja saldo 5040 pesoa oli tililläni jo 15 päivää myöhemmin, yli kaksi viikkoa.
Toivon, että Campobet parantaa tätä palvelua ja annan sille toisen mahdollisuuden, mutta todellakin 15 päivää aikaa ratkaista spei-ongelma. Katsotaan mitä minulle tapahtuu tulevaisuudessa kokemukseni kanssa tällä kasinolla. Minä raportoin.
Kiitos guru casinolle ja ennen kaikkea kokemuksen antamisesta meille pelaajille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Maulebanese,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa (linkki tähän ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
