Buumi Casino - Pelaaja valittaa yleisestä kasinokokemuksesta.

Kasinolla ei ole talletusrajavaihtoehtoa verkkosivustolla. Kun kysyn tuelta, voivatko he lisätä sen manuaalisesti, tuki sanoo, että heillä ei ole tällaista vaihtoehtoa ollenkaan.

Sitten kysyn, voivatko he sulkea tilini sitten pysyvästi, he sanovat, että he voivat sulkea sen vain väliaikaisesti, päiväksi tai viikoksi.

Kun sanon sen väärin ja heidän on tehtävä se pysyvästi, soita minulle "kipeä häviäjä" ja sulje keskustelu.

Heillä on käteispalautusbonus, ja kun kysyn, kuinka saan sen, kukaan ei enää vastaa sähköpostiini

Hyvä Jamethai777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluaisin aloittaa sanomalla, että valitettavasti ei ole olemassa yhtenäisiä säännöksiä, joita sovellettaisiin kaikkiin kasinoihin ja pelaajien suojaustyökalut ovat yksinomaan kasinon hallinnassa. Joillakin kasinoilla on laaja valikoima vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusraja, tappioraja, aikaraja jne., mutta mikään niistä ei ole pakollinen ja valitettavasti jotkut kasinot toimivat ilman niitä kokonaan.

Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinoa, jos se ei pysty asettamaan talletusrajaa.

Mitä tulee tilin sulkemispyyntöihisi – olisitko niin ystävällinen ja välitätkö ne minulle? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös eteenpäin. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Lopuksi haluan kertoa sinulle, että tätä kasinoa ei ole vielä lisätty tietokantaamme. Työskentelemme sen parissa, mutta se voi aiheuttaa pienen viiveen tämän valituksen ratkaisemisessa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.

Vedonlyönti terveisin,

Kristina

Hyvä Jamethai777,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.