Yhdysvaltalaiselta pelaajalta pyydettiin sähköpostin muutosta ja uusia asiakirjoja. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Brango Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 $
Brango Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä adamschriener,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino muuttaa sähköpostiosoitteesi vasta uuden asiakirjan tarkistamisen jälkeen? Oliko tämä ainoa kasinon pyytämä asiakirja?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOlen lähettänyt sähköpostilla kaiken viestini varten. Olen puhunut heidän live-chat-tukiensa kanssa, mutta minulla ei ole tietoja siitä.
Ja kyllä, he eivät vaihda sähköpostiani ennen kuin lähetän asiakirjat, jotka minulla on jo, mutta en halua, koska olen kadottanut passini ja minulla on vain valokuva siitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösNyt tuki vain kertoo minulle hetken, kiitos ja lopeta sitten keskustelu, he vain välttävät maksamasta minulle, he ovat huijaus
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
KäännösTätä tuki tekee minulle joka ikinen kerta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, adamschriener. Valitettavasti kasino haluaa selfien, jossa sinulla on molemmat – henkilöllisyystodistus ja seteli.
Suurin osa kasinoista tarvitsee vähintään yhden tyyppisen henkilöllisyystodistuksen pelaajien henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Sanoit, että menetit passisi, mutta sinulla pitäisi olla toinen asiakirja, kuten osavaltion henkilöllisyystodistus tai ajokortti. Pystytkö tekemään selfien jollakin niistä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSe on ratkaistu, sain vihdoin jonkun, joka ymmärsi sanomani ja antoi minulle mahdollisuuden näyttää heille tiedoissani oleva sähköpostini. Itse asiassa vastasin maksuvahvistukseen ja maksu lähetettiin. Kiitos avusta. Voit sulkea tai merkitä tämän valituksen ratkaistuksi tai mitä tahansa teette.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä adamschriener,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
