BountySpin Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Bountyspin casino https://bountyspin.com/ kieltäytyy maksamasta 5001,03 dollarin nostoani. He sanoivat, että se tarkistettiin ja käsiteltiin 15–20 minuutissa, minkä jälkeen he hylkäsivät rahansiirron "epäilyttävällä vedonlyönnillä" ja menettivät sitten voittoni. He eivät edes yrittäneet ottaa minuun yhteyttä ensin kysyäkseen minulta kysymyksiä. Lähetin viestin live-tukeen, joka sanoi, että se menetettiin epäilyttävän vedonlyönnin ja järjestelmän manipuloinnin vuoksi.

se on uusi kasino ja olen tehnyt muutaman talletuksen ja hävinnyt, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun voitin heiltä jotain. Kysyin, mitä todisteita heillä on tai epäilyttävää vedonlyöntiä, mutta he eivät pystyneet toimittamaan mitään

Minulla on tarvittaessa kuvakaappauksia chatista live-tuella

Hyvä K1mch33,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko täsmentää millaisia ​​pelejä pelasit?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei Veronica

Voisitko täsmentää millaisia ​​pelejä pelasit?

Pelasin vain JILIn pelejä, jota pelaan aina

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

ilman bonusta

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Minulla oli 10 dollarin bonushyvitys tarjousosiossa, joten lunasin sen ja voitin 50 dollaria, joka käsiteltiin heti. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun he hylkäsivät ja menettivät 5001 dollarin nostoni

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen? Se on yksi niistä uusista maksullisista kasinoista, eivätkä he pyydä henkilöllisyyttä, elleivät he tarvitse sitä, mutta pankkitietoni on vahvistettu ja toimivat

Hei

mietin vain, onko kehitystä tapahtunut? Otatko yhteyttä kasinoon ja pyydätkö vastausta?

Paljon kiitoksia, K1mch33, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ​​sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos Veronica ja hei jakub!

Hyvä K1mch33 ,

Olen Kubo, ja minulla on ikäviä uutisia kerrottavana kanssasi.

Olen jo kommunikoinut kasinon live-chatin kanssa, koska se on ainoa käytettävissä oleva tapa ottaa heihin yhteyttä. Valitettavasti heidän tukensa on ollut hyödytöntä, sillä he ovat antaneet vain yleisiä vastauksia eivätkä ole vastanneet tapaustasi koskeviin tiedusteluihini. He neuvoivat minua toistuvasti rekisteröitymään ja pelaamaan heidän alustallaan osoittamatta aitoa kiinnostusta ongelmasi ratkaisemiseen.

Valitettavasti emme voi enää auttaa sinua tässä asiassa, ja minun on lopetettava tämä valitus ratkaisemattomana. Ilman kasinon yhteistyötä on vain vähän saavutettavissa. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, meillä ei ole peliviranomaisia, joihin voimme kääntyä.

Merkitsen tämän valituksen " ratkaisemattomaksi " järjestelmässämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu, ja olen todella myötätuntoinen kanssasi, mutta valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä muuta.

Tämä kasino kuuluu kasinoiden luokkaan, jolla on alhainen turvallisuusindeksi analyytikoidemme arvioiden mukaan. Näillä kasinoilla ei useinkaan ole avoimuutta, ne eivät priorisoi yhteistyötä eivätkä pysty vastaamaan pelaajien huolenaiheisiin tehokkaasti. Selkeiden käyttöehtojen puuttumisen ja vanhentuneiden tai olemattomien lupaviranomaisten logojen näyttämisen pitäisi herättää punaisia ​​lippuja kenelle tahansa pelaajalle.

Suosittelen vahvasti valitsemaan kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella jatkossa tällaisten tilanteiden välttämiseksi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin

Kubo