Puolalainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen tilinsä oli estetty ja henkilöllisyystodistukset oli toimitettu, mutta kasino ei ollut hyväksynyt niitä. Hän oli ilmaissut turhautumisensa tuen puutteeseen, vaikka vaaditut asiakirjat oli toimitettu. Kasino oli aluksi väittänyt, etteivät he löytäneet hänen tiliään, ja myöhemmin hylännyt toimitetun Jeton-tiliotteen. Pyysimme kasinoa täsmentämään puuttuvat tiedot tai hyväksymään toimitetut asiakirjat tarpeettomien viivästysten välttämiseksi. Lopulta kasino selvensi kantaansa ja pelaajalta pyydettiin lisäasiakirjoja varojen alkuperän todistamiseksi, minkä jälkeen hän lopetti vastaamisen. Valitus lopulta suljettiin pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, mutta ennen sulkemista kasino käsitteli noston onnistuneesti kryptovaluutalla pelaajan pyynnön mukaisesti.
BOOMERANG BET Casino - Pelaajan tilin käyttöoikeus on estetty.
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 6 200 zł
BOOMERANG BET Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösKasino käyttäytyy hyvin oudosti. He estivät pääsyn tililleni ja pyysivät henkilöllisyyden varmennusta. He saivat seuraavat asiakirjat: 1. Kuvan henkilöllisyystodistuksestani. 2. Selfien verkkosivuston edessä. 3. Ote Jeton-tililtäni – käytän maksuvälineinä PLN:ää ja euroa – he saivat molemmat. Näen jopa, että tilille on ladattu rahaa pankkitilini kautta.
Kasino ei ole vastannut saamiini asiakirjoihin. En ymmärrä heidän käytöstään. Miten AC Milanin logolla varustettu yritys voi saada tällaista tukea? Summa ei ole suuri, ja sen kotiuttaminen on erittäin vaikeaa.
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kokemistasi vaikeuksista.
Ymmärräthän, että KYC (Tunne asiakkaasi) -vahvistus on tärkeä ja pakollinen prosessi, jonka tarkoituksena on varmistaa sekä pelaajien että kasinon turvallisuus. Koska nettikasinot eivät voi vahvistaa henkilöllisyyttä henkilökohtaisesti, tämä on ainoa tapa varmistaa, että tili ja varat kuuluvat oikealle omistajalle. Lisensoidut ja hyvämaineiset kasinot käsittelevät tätä vaihetta erittäin huolellisesti, ja vaikka se voi joskus kestää muutaman arkipäivän, se suoritetaan suojellakseen sinua ja estääkseen tilisi väärinkäytön.
Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme edetä prosessissa, voisitteko antaa seuraavat tiedot:
- Mitä asiakirjoja olet jo lähettänyt kasinolle, ja milloin tarkalleen ottaen lähetit viimeisimmän?
- Saitko toimitettua kaikki vaaditut asiakirjat nopeasti ja oikeassa muodossa?
- Onko kasino pyytänyt viime aikoina lisäasiakirjoja, ja jos on, niin mitä?
- Onko tililläsi asiakirjoja, jotka odottavat parhaillaan vahvistusta?
Toivon, että pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
KäännösHei, kiitos, että avasit tapauksen ja vastasit kysymyksiisi.
Kasino sai henkilöllisyystodistukseni, selfien ja tiliotteen Jeton-tililtäni.
Kasino ei sanonut mitään asiakirjoista, joten oletan niiden lähettämisen onnistuneen.
Viimeinen dokumentti on Jeton-tililtäni otettu tiliote; aiemmin verkkosivuston edessä oli myös kotonani otettu selfie.
En ole vielä saanut vastausta, eikä kasino vastaa viesteihini. Luulen, että tämä on tahallista.
En ymmärrä, mitä tapahtuu. Haluaisin ehdottomasti, että kasino puuttuisi asiaan.
KäännösLähettäkää minulle kaikki sinun ja kasinon välinen viestintä tilisi vahvistamiseen liittyen osoitteessa veronika.f@casino.guru Liitä mukaan myös kasinolle vahvistusta varten lähettämäsi asiakirjat.
KäännösLähetän kaikki tiedot sähköpostitse.
Lähetin kasinolle tilin vahvistamista varten asiakirjat.
Viimeinen kirjeenvaihto kasinon kanssa.
KäännösHyvät matemaattiset
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Martin ( martin.l@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
KäännösHei matematisos,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin myös kutsua Boomerang.Bet Casinon edustajan osallistumaan keskusteluun.
Hyvä kasinon edustaja,
Voisitteko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui? Onko toimitetuissa asiakirjoissa ongelmia, joista emme ole tietoisia? Voitteko vaihtoehtoisesti antaa meille ohjeita siitä, miten edetä?
Kiitos jo etukäteen selvennyksestäsi tässä asiassa.
KäännösHyvät matemaatikot ,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja käytit aikaa valituksesi lähettämiseen. Pyrimme aina ratkaisemaan kaikki pelaajiemme kohtaamat ongelmat mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
Haluamme kuitenkin ilmoittaa, ettemme tällä hetkellä pysty vahvistamaan tilisi tietoja. Tarkistettuamme järjestelmäämme emme löytäneet antamaasi sähköpostiosoitteeseen liittyvää rekisteröitymistä. Tästä syystä emme voi jatkaa valituksesi käsittelyä tässä vaiheessa.
Jotta voimme auttaa sinua paremmin, pyydämme sinua ystävällisesti:
1. Varmista, että valituksesi on lähetetty oikealle verkkosivustolle, koska kyseessä on saattanut olla väärinkäsitys ; tai
2. Anna tiliisi liittyviä lisätietoja, kuten eri sähköpostiosoite, käyttäjätunnus tai muita tunnistettavia tietoja, jotka voisivat auttaa meitä paikantamaan profiilisi .
Saatuamme nämä tiedot jatkamme mielellämme tapauksesi tutkimista viipymättä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Boomerang.Bet -tiimi
KäännösKasinon vastaus tänään on skandaali - liitän tähän vastauksen viestiini, jossa kysytään vahvistuksen tilasta.
Hei Maciej,
Nuo asiakirjat on jo ladattu ja hylätty. Sinun on toimitettava meille tarkempi tapahtumahistoria.
Vilpittömästi,
Megan
Asiakastukitiimi
Lipputunnus: SU78X6
Määrätty edustaja: Megan
Huomioithan: kasino pyytää minulta tällä hetkellä asiakirjoja, joita ei ole olemassa. Jos he käyttävät maksupalveluntarjoajanaan Jetonia, heidän tulisi tietää, miltä tiliote näyttää. Puhuin tuen kanssa, eikä tiliotetta voi ladata muualta kuin toimitetusta tiliotteesta (voin myös lähettää sen sinulle, Casino Guru). Tiliote on täydellinen ja sisältää kaikki tapahtumat. Kasino pyytää minua muuttamaan tiliotetta, mutta onko minulla käyttäjänä mitään määräysvaltaa tähän? Tietenkin ei. Kasino pyytää minulta asioita, joita ei yksinkertaisesti ole olemassa, ja kaikki tämä vain kuukausi sen jälkeen, kun he vastaanottivat asiakirjat.
Jos tähän lisätään vielä se, että joku vastasi yllä, ettei hän näe tiliäni järjestelmässä, voimme päätellä, että huolenaiheet tästä kasinosta ovat täysin oikeutettuja. Heidän toimintansa on täysin epäkunnioittavaa aikaani ja rahojani kohtaan.
KäännösHyvät matematisit,
Kiitos yhteistyöstäsi. Kyllä, voit lähettää Jeton-lausunnon osoitteeseen martin.l@casino.guru Olen myös merkinnyt joitakin aiempia viestejäsi arkaluontoisiksi, koska ne sisältävät tietoja, joita emme haluaisi jakaa julkisesti. Kasinon tulisi kuitenkin nähdä kaikki.
Hyvä kasinon edustaja,
Kiitos vastauksestasi. Kuten pelaaja selitti, Jeton ei tarjoa muita tietoja kuin jo lähetetyn vakiotapahtumahistorian, eivätkä käyttäjät voi tietääkseni muokata tai luoda yksityiskohtaisempaa versiota.
Jos asiakirjat hylättiin, pyydämme teitä ystävällisesti täsmentämään, mikä konkreettinen osa puuttuu ja ennen kaikkea, mikä Jetonin toimittama realistinen vaihtoehtoinen asiakirja olisi tässä tapauksessa hyväksyttävä.
Jos tällaista vaihtoehtoa ei ole, arvioi jo toimitetut asiakirjat uudelleen, jotta varmennusprosessi voidaan saattaa päätökseen ilman lisäviivytyksiä.
KäännösHyvä matematasos,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Martin
KäännösHyvät osapuolet,
Avaan tämän tapauksen uudelleen, koska asiassa on ollut jonkin verran epäselvyyttä. Lyhyesti sanottuna käsittelemämme valitus oli tehty väärää, samannimistä kasinoa vastaan. Haluan siksi pyytää anteeksi kasinon edustajalta, joka on aivan oikein todennut, että pelaajalla ei ollut tiliä edellisessä kasinossa.
Tämä kohta on nyt korjattu ja voimme jatkaa sovitteluprosessia.
Hyvä kasinon edustaja,
Voisitteko tarkistaa tapauksen ja selittää, mitä meille tapahtui? Onko toimittamissamme asiakirjoissa ongelmia, joista emme ole tietoisia? Vaihtoehtoisesti, voitteko antaa meille ohjeita siitä, miten edetä? Kuten pelaaja on selittänyt, Jeton ei tarjoa muita tietoja kuin jo lähetetyn vakiotapahtumahistorian, eivätkä käyttäjät voi tietääkseni muokata tai luoda yksityiskohtaisempaa versiota.
Jos asiakirjat hylättiin, pyydämme teitä ystävällisesti täsmentämään, mikä konkreettinen osa puuttuu ja ennen kaikkea, mikä Jetonin toimittama realistinen vaihtoehtoinen asiakirja olisi tässä tapauksessa hyväksyttävä.
Jos tällaista vaihtoehtoa ei ole, arvioi jo toimitetut asiakirjat uudelleen, jotta varmennusprosessi voidaan saattaa päätökseen ilman tarpeetonta viivästystä.
Kiitos jo etukäteen selvennyksestäsi tässä asiassa.
KäännösKyllä, virheeni, ja pyydän vilpittömästi anteeksi nimien samankaltaisuutta; ne ovat lähes identtiset, eroavat vain symbolin osalta. Kiitos, että siirsit sen ja ettet joutunut kirjoittamaan sitä kaikkea kerralla. Olet ollut minulle suureksi avuksi.
KäännösTämä yritys on jälleen pyytänyt minulta erilaista Jeton-tiliotetta. Jos he harkitsevat yhteistyötä Jetonin kanssa, he luultavasti tietävät, miltä tiliote näyttää. Jos he eivät hyväksy tällaisia tiliotteita, heidän kannattaa harkita muiden yritysten tai maksutapojen käyttöä. Tällä hetkellä vahvistus on pysähtynyt, koska yritys pyytää minulta asiakirjaa, jota Jetonin tuen mukaan heillä ei ole. On mahdotonta toimittaa asiakirjaa, jota ei ole olemassa. Boomerangbetin on mahdotonta olla tietämättä tästä. Vaikuttaa siltä, että heidän toimintansa on tahallista. Vahvistus on kestänyt yli kaksi kuukautta, mikä tekee siitä erittäin pitkän prosessin.
KäännösTämä yritys tekee kaikkensa välttääkseen kirjoittamasta mitään erityistä ja pidättämästä rahojani ilman syytä. Kun kysyn heiltä, mitä he tarkalleen ottaen haluavat, he eivät vastaa yksityiskohtaisesti. Heidän pitäisi vastata siihen, mitä minun pitäisi lähettää heille, mutta Jeton ei anna muita tietoja, joten en ymmärrä, miten he voisivat haluta mitään muuta. Jos yrityksen edustaja kirjoittaa tähän saman asian kuin sähköpostissa, se on merkki siitä, että he voivat vain pitkittää prosessia loputtomiin.
KäännösAion sulkea Jeton-tilini vuoden loppuun mennessä. Jos tarvitsette jotain, vaadin tarkempia tietoja. Olen jo saanut viestin, jossa pyydettiin yksityiskohtaisempaa tiliotetta, ja Jetonin vastaus on selkeä ja jämäkkä: toista tiliotetta ei voi ladata. Haluan sulkea kaikki tilini vuoden loppuun mennessä, mutta pidätte varojani tavalla, joka heikentää mainettanne ja uskottavuuttanne.
KäännösPäivitän tilannetta – kasino vastasi, että he haluavat minulta talletusvahvistuksen, erityisesti heidän kasinoaan varten. He lähettivät minulle aiemmin sähköpostia Jeton-tilini historiasta ja saivat tällaisen asiakirjan. Vasta nyt he ovat selventäneet odotuksiaan. Heti kun saan tiedon tapahtuman päivämäärästä, kellonajasta ja summasta, lähetän tarvittavat asiakirjat kasinolle.
KäännösKasinon verkkosivuston tukitiimi kieltäytyy antamasta minulle tietoja siitä, milloin tein talletukseni – kukaan ei tietenkään muista tätä, joten yritys vaikeuttaa tarkoituksella varmennuksen suorittamista. Toivon vilpittömästi, että tämän yrityksen minuun soveltamat standardit heikentävät merkittävästi sen uskottavuutta. On uskomatonta, mitä tämä yritys tekee.
on keskusteluhistoriassa kasinon kanssa, on hämmästyttävää, että tällä yrityksellä on tuollaisia mielipiteitä verkkosivustollanne! MAHDOTONTA!!!!
KäännösKäännösYritys vastasi yksityisviestiini ja pyysi PDF-tiliotetta ajalta 20. syyskuuta - 20. lokakuuta. Ongelmana oli, että he olivat jo saaneet tällaisen tiliotteen 7. joulukuuta. Toimitin täydellisen tiliotteen Jeton-tililtäni siitä hetkestä lähtien, kun talletus tehtiin tililleni. Yritys väittää haluavansa yksityiskohtaisemman tiliotteen, mutta valitettavasti kukaan yrityksessä ei pysty lukemaan sitä, koska olen toistuvasti kirjoittanut, että Jeton vastasi pyyntööni seuraavasti:
EI OLE MUUTA PANKKITILIOTETTA
Toistan tämän kasinon edustajalle, jos hän ei huomannut:
EI OLE MUUTA PANKKITILIOTETTA
EI OLE MUUTA PANKKITILIOTETTA
EI OLE MUUTA PANKKITILIOTETTA
EI OLE MUUTA PANKKITILIOTETTA
Yritys pyytää minua jatkuvasti toimittamaan asiakirjan, jota heillä ei ole. Koska he työskentelevät Jetonin kanssa, heidän pitäisi tietää, mitä asiakirjoja heille voidaan toimittaa.
Boomerang-bet Casino tekee tarkoituksella ja tarkoituksella varmentamisesta vaikeaa, ja verkkosivustonne 9,7-luokitus on vitsi. Kuinka voitte soittaa yritykselle, joka pyytää asiakirjaa, jota ei ole olemassa?
Petos? Valhe?
Pyydän virallisesti Boomerang-betin maineen alentamista. Näin korkea luokitus velvoittaa heitä ylläpitämään korkeimpia standardeja, mutta tässä tapauksessa kaikki on minimissä. Ajoissa tapahtuvan vastauksen puute vain vahvistaa, että tämä yritys ei tarjoa pelaajille korkeinta turvallisuustasoa.
Luulen, että sinulla ei enää ole epäilystäkään siitä, etteikö tämä yritys pettäisi minua ja toimisi tahallaan minua vastaan.
KäännösHyvät matematisit,
Sain vastauksen kasinon edustajalta. Tapaus livahti läpi viestintäkanavien, eikä kasino tiennyt asian käsittelyn aloittamisesta. Siitä huolimatta he tarkistavat asiaa parhaillaan asiaankuuluvien osastojen kanssa. Toivon, että pääsemme nyt onnistuneeseen ratkaisuun.
KäännösHyvät matematisit,
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Olen ollut yhteydessä kasinoon, ja meillä on parhaillaan käsittelyssä ongelma heidän Casino Guru -tiliinsä liittyen.
Kasinon edustaja on kuitenkin ilmoittanut minulle, että he vaativat Jetonin tapahtumahistorian elokuulta 2025. Ymmärrän, että Jetonissa on monia rajoituksia, kuten olet toistuvasti selittänyt, mutta voitko toimittaa minkäänlaista tiliotetta kyseiseltä kuukaudelta? Jos voit, voit lähettää sen osoitteeseen martin.l@casino.guru , ja välitän sen kasinon edustajalle.
KäännösKasino sai tietenkin tiliotteeni paitsi elokuulta 2026, myös koko ajalta, jolta käytin Jeton-tiliäni. Olen jo lähettänyt sinulle sähköpostin tiliotteen kera. Käytän kahta euro- ja yhtä Puolan zlotyn tiliä, ja kasino vastaanotti molemmat tiliotteet näiltä tileiltä, ja olet nyt saanut minulta sähköpostin. Ymmärrän, että nämä tiliotteet eivät ole kaikkein luettavimpia, mutta käyttäjänä olen tehnyt kaikkeni tarjotakseni yritykselle sen, mitä he odottavat. Jos Boomerangbet kyseenalaistaa Jeton-lompakon kautta asiakkaille tarjottujen tiliotteiden laadun, heidän tulisi harkita talletusten sallimista heidän kauttaan sen sijaan, että aiheuttaisivat ongelmia käyttäjille. Jeton-asiakkaana minulla ei ole määräysvaltaa siihen, missä muodossa tiliote minulle toimitetaan. Olen tehnyt kaikkeni. Kiitos avustasi, koska tämä yritys ei tee lainkaan yhteistyötä kanssani, ja vahvistusprosessi kestää ikuisuuden. Minusta on outoa, etteivät he tiedä, miltä Jeton-tiliote näyttää, mutta he tekevät yhteistyötä tämän yrityksen kanssa.
KäännösHyvät matematisit,
Kiitos nopeasta vastauksestasi. Lähettämäsi lausunto, kuten aiemmatkin, näyttää kuitenkin ajanjakson vain 1. syyskuuta alkaen, ei elokuusta.
Jos et pysty toimittamaan elokuun tiliotetta tai aloitit Jetonin käytön vasta syyskuussa, ilmoitathan siitä minulle.
KäännösJeton-tilini on useita vuosia vanha. En tiedä, miksi lähetin historian tuolta ajalta; olen varmaan valinnut väärän. Lähetin historian paljon pidemmältä ajalta. Se sisältää ajanjakson, josta sinä ja kasino kysytte. Sähköposti lähetettiin myös kasinolle.
KäännösHyvät matematisit,
Kiitos vastauksestasi, voin vahvistaa vastaanottaneeni viestisi. Laitan nyt ajastimen taas päälle kasinolla.
KäännösHyvät matematisit,
Haluaisin päivittää ketjun tilanteen. Kasino on ilmoittanut minulle pyytäneensä tapahtumahistoriaa maksutavasta, jota käytit Jeton-tilisi lataamiseen elokuussa 2025. Toimita nämä tiedot kasinolle ja myös sähköpostiosoitteeseeni. martin.l@casino.guruTällä tavoin pysymme ajan tasalla ja voimme auttaa sinua tarvittaessa.
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösHuomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Martin
Casino.Guru
KäännösOlemme avanneet tämän valituksen uudelleen matematasosin pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä kasinon edustaja,
Pelaaja on toimittanut meille molemmille pyydetyn asiakirjan, joka osoittaa mainitut Jeton-tapahtumat. Tarkista asiakirja puolestasi ja kerro meille, voidaanko vahvistusprosessi suorittaa loppuun.
KäännösKasino ilmoitti minulle, että vahvistus oli valmis, mutta he pyysivät pankkitietojani. En käyttänyt pankkitiliäni talletukseen, joten pyysin nostoa kryptovaluutalla ja annoin lompakkoosoitteeni. Odotan kasinon vastausta.
KäännösHyvät matematisit,
Kiitos, että pidät meidät ajan tasalla.
Hyvä kasinon edustaja,
Voitteko tarkentaa, onko pankkitietojen pyytäminen pakollista vai osa vahvistusprosessia? Olisitteko halukas käsittelemään noston kryptovaluutalla?
KäännösKäyttäjä on antanut nostoon käytetyn maksutavan, koska kyseessä on manuaalinen tapahtuma. Nosto maksettiin eilen onnistuneesti DOGE:n kautta.
KäännösHyvä kasinon edustaja,
Kiitos paljon päivityksestä ja yhteistyöstäsi koko tämän tapauksen ajan.
Hyvät matematisit,
Voitteko vahvistaa varojen tilan?
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösHuomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Martin
Casino.Guru
