KotiValituksetBOOMERANG BET Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

BOOMERANG BET Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 8 305 €

BOOMERANG BET Casino
Turvaluokitus 7.4 Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Alankomaalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia kotiutuksensa kanssa, joka oli ollut turvatarkastuksessa 19 päivää, vaikka se oli täysin vahvistettu. Hän sai tavanomaisia ​​vastauksia eikä mitään päivityksiä maksun tilasta. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman korjatun. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme valituksen tarjoten samalla jatkuvaa tukea mahdollisten tulevien ongelmien varalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

19 päivän jälkeen, kun Whitdrawls on edelleen turvatarkastuksessa, olen täysin varma.

Ottamalla yhteyttä samoihin vakiovastauksiin, ei maksuja, vain lupaukset odottaa hieman kauemmin. Mikä turvatarkastus voi kestää 19 päivää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
  • Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
  • Keräsitkö nämä voitot bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä minulle kuvakaappaus tai linkki siihen.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Olen pelannut jo pidempään Boomerang Betillä, eikä minulla ole ollut koskaan ennen ongelmia, olen saanut tiliotteeni ajoissa.

En koskaan pelaa bonusrahalla enkä hyväksy bonuksia. Pelaan useimmiten Jewel Jokersia. Pidän tästä pelistä ja voitan siinä rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei Wilhelmuspeeters, hei Veronika,


Kiitos kärsivällisyydestäsi.


Ensinnäkin haluamme pahoitella viivästystä. Joissakin tapauksissa turvatarkastukset vaativat yksityiskohtaisempaa käsittelyä, mikä voi kestää tavallista kauemmin.


Voimme nyt vahvistaa, että vahvistusprosessi on suoritettu onnistuneesti ja nosto on käsitelty.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi koko prosessin ajan.

Ystävällisin terveisin,

Boomerang Bet Casinon tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Wilhelmuspeeters,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Veronika
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.