Bobby Casino - Pelaajalla on vetäytymisongelmia.

Käskettiin nostamaan varoja. Vedin varoja ja pyysin useita kertoja vähintään 20x ottamaan ylimääräisen pois toimistostani ja asettamaan voittamasi 100 dollaria. He kieltäytyvät tekemästä sitä. Sano sitten, että johto haluaa puhua kanssasi vetoomuksestasi. Haluan 100 dollaria. Tämä on pahempi kasino, jota olen koskaan pelannut, enkä suosittele ketään pelaamaan täällä koskaan.

Hyvä Dee,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä verkkosivustomme kautta. En ole varma, että ymmärrän täysin ongelmasi. Voisitteko antaa lisätietoja? Pelasitko bonuksella vai vain oikealla rahallasi? Mitä tarkoitat yliannoksella? Kieltäytyykö kasino käsittelemästä nostotasi?

Puhuitko esimiehelle? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai kuvaa puhelua.

Tiedän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta yritän ymmärtää ongelmasi mahdollisimman paljon, joten yhteistyösi on erittäin arvostettua.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Mikä vitsi tämä on. Sain sähköpostiviestin, jonka mukaan päällikkö halusi keskustella vetäytymisestäni kanssani. Vastasin sanoen, ettei keskusteluun ollut syytä, enkä suostunut puhumaan kenenkään johtajan kanssa varojen nostamisesta, kun ilmoittautuin tälle kasinolle pelattavaksi. Menin kuitenkin keskustelemaan Thomasin kanssa muutama päivä sitten ja käskin häntä asettamaan managerinsa chattiin, jotta voisin saada 100 dollaria ja siirtyä eteenpäin. Hän kieltäytyi. Hän kysyi sitten minulta kätevää puhelinnumeroa ja aikaa managerille soittaakseni sanoin, että tässä on # käsken heitä soittamaan minulle nyt. Ei puhelua. Soitin sitten 1888-numeroon heidän sähköpostissaan 2x ja sain vm. Tämä sivusto on täydellinen huijaus!

Olisitko niin ystävällinen ja vastaatko kaikkiin edellisen viestini kysymyksiin? Nämä tiedot ovat meille välttämättömiä ongelman ymmärtämiseksi ja tutkinnan aloittamiseksi tai mahdollisten ratkaisujen tarjoamiseksi. Kiitos yhteistyöstäsi.

Minulle tarjottiin 300 dollarin siru tilin avaamiseen. Tein playthru-pelin, mutta ennen kuin tiesin, että playthru oli valmis, minulla oli ylimääräisiä varoja. Olen pyytänyt kasinoa yli n yli n uudestaan ottamaan ylimääräiset varat ja sijoittamaan 100 dollaria tililleni, eivätkä ne ole tähän mennessä noudattaneet lainkaan

Kuinka paljon voitit tällä sirulla? Eikö sinulla ole keskustelua tallennettu?

100,00 dollaria keskustelu on heidän chatissa

Paljon kiitoksia Dee. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Sain sähköpostin osoitteesta support @ bobbycasino, jossa kerrotaan, että he sijoittavat 100 dollaria tililleni 400%: n bonuksella. Vastasin, etten halua bonusta, jota en pelaa bonuksella. Sittemmin minulle kerrottiin viime perjantaina, että uskon, että 1 tunnin sisällä 100 dollaria aiotaan siirtää takaisin takaisin asiakirjani. Sitä ei koskaan tapahtunut. Olen lähettänyt sähköpostiviestejä tukeen ja keskustellut Thomasin ja Frankin kanssa, ja minut on puhuttu täydestä avusta

Hei Dee,

Otan valituksenne vastaan. Lähetä kaikki asiaankuuluvat keskustelut kasinon kanssa sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru). Sillä välin otan yhteyttä kasinoon ja katson, mitä voidaan tehdä.

Joten, saitko ketään ketään kasinolla? Olen lähettänyt useita viestejä, eivätkä he vastaa niihin. Tämä on ainoa viesti, jonka saan heiltä, ja vastasin takaisin, tallenna 100 dollaria tililleni, mutta en halua 400% bonusvaihtoehtoa. En koskaan saanut talletusta. Mikä tahansa keskusteluistani oli chatissa, enkä uskonut sen tulevan tähän, joten en pitänyt kopioita.

Hyvä DEBRA,

Hei Debra,

Kiitos, että kirjoitit BobbyCasinossa !!

Meillä on ilo ilmoittaa, että palautamme mielellämme 100 dollarin nostopyynnön rahaa takaisin tilillesi ja 400% bonuksen, jotta voit pelata pelejä.

Vahvista meidät, jotta voimme jatkaa uudelleensijoitusta.

Hyvää pelaamista!

Terveiset,

Tukitiimi

Online-chat (24/7)

Hei Debra,

Kasino ei ole vielä vastannut. Haluamme pyytää Bobby Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.

He voisivat välittää vähemmän asiakaspalvelusta ja luokituksesta. Käskin heitä ottamaan 100 dollaria ja työntämään sen

Hei Dee,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ei ole paljon tekemistä ilman heidän puolisonsa yhteistyötä. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän apua.

Parhain terveisin,

Peter