Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Bobby Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 $
Bobby Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei
Olen huolissani siitä, että pääsen vähän juoksentelemaan näitä miehiä. Asiakirjani vahvistettiin juuri joidenkin tarpeettomien komplikaatioiden jälkeen. Minua on nyt pyydetty lähettämään myös bitcoin-osoitteeni vahvistusta varten.
näyttää siltä, että joka kerta kun tarjoat jotain, mitä he pyytävät, he pyytävät jotain muuta.
Pelasin heidän ilman talletusbonuksensa ja olen täyttänyt kaikki vaatimukset.
Luulen, että todellisuus on, etteivät he halua maksaa? Voitteko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä tashinga89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet jo toimittanut? Ymmärsinkö oikein, että kasino pyytää sinua tekemään talletuksen Bitcoinin kautta? Yritätkö kotiuttaa tällä maksutavalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
