BoaBet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Haluan tehdä tämän valituksen, jotta ihmiset näkevät, kuinka toivoton Boabet on.

Vahvistus kestää ikuisuuden. Käytin kryptovaluuttaa talletuksiin ja kotiutuksiin Exoduksella. Exodus on kuin useimmat kryptovaluutat, siinä ei ole käyttäjään liitettyä nimeä tai tilitunnusta.

Vaikka yritän kertoa tämän Boabetille, he eivät ymmärrä sitä ja kysyvät yhä uudelleen nimeä kryptopörssissä (Exodus).

He tekevät tämän vain selvästi viivästyttääkseen prosessia. Olen niin pettynyt. Älkää käyttäkö tätä kasinoa.

Ensin he sanovat tämän

"Hei Tristan

Huomioithan, että tilisi vahvistamiseksi henkilötietojesi, kuten nimen ja sukunimen, on oltava näkyvissä, jotta voidaan varmistaa, että e-lompakko kuuluu sinulle.

Kiitos ymmärryksestänne tässä asiassa."

Sitten kerron heille, ettei se ole mahdollista, mutta näytän heille kaikille kryptovaluutastani otetun kuvakaappauksen. Mutta selitän heille selvästi.

Sitten, viikkoa myöhemmin, ymmärrän tämän, yritettyäni selittää heille useita kertoja:

"Huomaa, että tilisi vahvistamiseksi henkilötietojesi, kuten nimen ja sukunimen, on oltava näkyvissä, jotta voimme varmistaa, että e-lompakko kuuluu sinulle."

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Tristaninho,

Ymmärrän, kuinka järkyttävää voi olla tuntea, ettei kasino ole tiedottanut sinua kunnolla vahvistusprosessista. Useimmat kasinot kuitenkin suorittavat vahvistuksen jossain vaiheessa, ennemmin tai myöhemmin – jotkut kasinot eivät anna pelaajien tehdä talletuksia ennen asiakirjojen lähettämistä, ja toiset kasinot antavat pelaajien tehdä ensimmäisiä tai muutamia pienempiä nostoja ilman sitä, mutta useimmiten kasinot pyytävät asiakirjoja ensimmäisen noston yhteydessä.

Vahvistamiselle ei ole vakiintunutta käytäntöä, emmekä ole oikeutettuja rangaistamaan kasinoita siitä, miten ne päättävät hallita vahvistusprosessiaan.

Selventääksesi ongelmaasi:

• Oletko koskaan tehnyt kotiutusta tältä kasinolta?
• Voitko vahvistaa tarkan päivämäärän, jolloin pyysit kotiutusta ensimmäisen kerran?
• Voisitko kertoa minulle, onko kasino ehdottanut muita vaihtoehtoja maksutapasi vahvistamiseksi jo antamasi lisäksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Petra

• En ole koskaan tehnyt kotiutusta
• 28.01.2026
• Eivät ole vastanneet, tai he eivät vain vastaa minulle. Nyt kolmatta kertaa minulta pyydetään vahvistamaan Exodus-tilin tunnus ja sähköpostiosoite, mikä ei ole mahdollista.

Minua pyydetään vahvistamaan yksi asia saamastani sähköpostista, pankkitiliote. Koska pankkitiliote ei ole mahdollinen, Revolutissa pankkitiliotetta ei voi liittää korttiin, mutta sen voi liittää tiliin.

Ja nyt he sanovat postitse, että korttini on kunnossa, mutta he tarvitsevat tiliotteen. Mutta minun on silti ladattava kortti (etu- ja takapuoli) vahvistussivulle.

Tämä lataustyökalu ja kommunikointi on niin toivotonta. Yritän parhaani, olen lähettänyt 10–15 dokumenttia ja 15 sähköpostia nyt. Tämä on huonoin vahvistus, jonka olen koskaan kokenut. Varoitan muita pelaajia EIVÄT pelaamasta Boabetilla.

Hyvä Tristaninho,

Kiitos vastauksestasi ja aiempien tietojen antamisesta.

Voisitko kertoa meille nykyisestä vahvistustilastasi?

Lisäksi:

• Mitä muita vahvistusasiakirjoja olet jo toimittanut kasinolle?
• Milloin tarkalleen ottaen lähetit uusimman asiakirjan?

Voisitko myös välittää kasinon kanssa käymäsi lisäviestinnän? Tämä voi sisältää kuvakaappauksia, sähköposteja tai chat-keskustelujen transkriptioita.

Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat osoitteeseen petra.h@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä kuvakaappauksesi suoraan ketjuun.

Kiitos vielä kerran yhteistyöstäsi.

Olen ladannut kaiken minkä pystyt kuvittelemaan. Kryptolompakko, henkilöllisyystodistus, osoite, selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa. Pankkitiliote, virtuaalisen CAD:n kuvakaappaus.

Lähetän uusia asiakirjoja joka päivä. Mutta nyt he pyytävät samaa asiakirjaa uudelleen. Kortti, jossa on etu- ja takapuoli. Tämä hyväksyttiin aiemmin, ja nyt se ilmestyy yhtäkkiä uudelleen.

Lähetän sinulle sähköpostit eteenpäin, jotta näet, mutta et kyllä ​​saa koko kuvaa, koska et näe vahvistussivua.

Hyvä Tristaninho

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisija Romi . romana.r@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän keskusteluketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle kaikkea hyvää ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Petra

15 yrityksen jälkeen se vihdoin toimi. He eivät kertoneet minulle, mitä he halusivat, ennen jonkin ajan kuluttua. Mutta voit ratkaista tämän.

Kiitos vahvistuksesta ja Casino Gurun valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet vastaanottanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksesi ratkaistuksi järjestelmässämme.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Casino.Guru