Suomalaisella Jarkko-pelaajalla on ongelma vetäytyä voitosta. Ongelman ydin on varmennusprosessi, joka vie liian kauan ja on liian vaikea suorittaa loppuun.
BlackDiamondCasino - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan vahvistusprosessin takia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 450 €
BlackDiamondCasino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösKasino kieltäytyy hyväksymästä peruutusta. Yritin monta kertaa ja olen lähettänyt kaikki varmennusasiakirjat mitä kasino on pyytänyt. Nyt olen valinnut "satunnaisen todentamisen prosessin", jonka noita kestää 10 päivää. Todella epäluotettava kasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Jarkko.
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä verkkosivustomme kautta. Olemme pahoillamme kuullaksesi ongelmasi.
Annan kysyä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrät tapauksesi täysin. Minkä bonuksen otit? Kuinka paljon rahaa onnistit voittamaan? Yleensä kasinot jatkavat nosto- ja todentamisprosessia tapauksissa, joissa heidän on tutkittava jotain tai epäillään petoksia. Tämä prosessi on vakio, eikä sinun tarvitse huolehtia. Voisitko kertoa minulle, mitä pelejä pelaat?
Terveisin, Matej
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Jarkko
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
