Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli turhautunut kasinon sääntöön, joka vaatii 3x talletuspanoksen ennen kotiutusta. Kotiutusta yrittäessään kasino väitti teknisistä ongelmista maksupalveluntarjoajan kanssa. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Big Win Box Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 400 €
Big Win Box Casino
Turvaluokitus 5.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä kasino on häpeä. Kehotan ketään pelaajaa pelaamaan sen kanssa. Järkyttävät säännöt, kuten panostus 3x talletuksestasi ennen kuin voit kotiuttaa… ja kun on nostettava hyvin…. Tästä se ase alkaa. He keksivät tekosyynä, että kyseessä on maksupalveluntarjoajan tekninen ongelma, jolla ei tietenkään ole mitään tekemistä heidän kanssaan. Täysin häpeä kasinolle ja kaikille, jotka käyttävät niitä, ottavat suuren riskin. Ei suosittelisi niitä kenellekään. Huijarit.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä yfphnwyq9z,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko vahvistaa, että ongelmasi liittyy kasinon Big Win Boxiin? Voisitko myös antaa minulle linkin kasinon verkkosivustolle?
Mitä tulee 3-kertaisen talletuksen kierrätysvaatimukseen, muista, että ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x, ja joillakin on jopa korkeammat kierrätysvaatimukset. Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon ja noudattamaan heidän ohjeitaan. Vaihtoehtoisesti, jos et halua täyttää kierrätysvaatimuksia, tiedustele lisätietoja tapahtuman käsittelyn kustannuksista.
Voisitko myös vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voitko tarkentaa milloin lähetit nostopyyntösi? Ymmärsinkö oikein, että se peruutettiin teknisten ongelmien vuoksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
