Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kertoi, että hänen kotiutuksensa peruutettiin alun perin ilman syytä, ja huolimatta siitä, että hänelle kerrottiin, että se oli hyväksytty, varat jäivät hänen saldoonsa. Useiden yritysten ottaa yhteyttä kasinoon ja toimittaa päivityksiä havaittiin, että kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä vastannut. Tästä syystä valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaisemattomaksi" siinä toivossa, että kasinon luokituksen lasku saattaisi saada vastauksen tulevaisuudessa.
BiamoBet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 370
Määrä: 600 €
BiamoBet Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNostin 600 euroa 2 viikkoa sitten ja se on edelleen saldollani! Minulle kerrottiin, että saan sen ennen viikonloppua, on perjantai-ilta eikä mitään! T&c:ssä on 60 minuutista 24 tuntiin noston käsittelyaika. Olen odottanut 2 viikkoa ja kun kysyn, miksi se on myöhässä, he sanovat, ettei heillä ole näitä tietoja! Olen lähettänyt noin 5 sähköpostia enkä ole vastannut, olen ollut pelaaja täällä vuodesta 2023
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Jennings83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösHei, olen pelannut tällä kasinolla vuodesta 2023, ja kyllä, on kulunut 14 päivää siitä, kun peruutin, koska he peruuttivat kotiutukseni ilman syytä ja minun oli nostettava uudelleen! Minulle kerrottiin, että saan sen viime torstai-perjantai, mutta ei mitään ja minulle on kerrottu, että se on hyväksytty, mutta nosto on edelleen saldollani! Minua kohdellaan todella epäreilusti. Olen tallettanut paljon tänne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Jennings83,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, en ole vieläkään saanut mitään, mutta nosto on edelleen saldollani, sähköpostini jätetään huomiotta ja online-keskusteluissa sanotaan jatkuvasti, että ei ole päivityksiä, nostoani on edelleen tarkistettavana lukuun ottamatta niitä kertoja, jolloin he valehtelevat ja sanovat, että saan sen ennen viikonloppua! Ei ole koskaan auttanut minua 2 viikossa! He lopettavat keskustelun minusta
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos Jennings83 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jennings83, olen juuri tarkastanut tapauksesi ja olen pahoillani kuulla kamppailustasi vetäytymisen kanssa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä BiamoBet Casino, Haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Ole hyvä ja ilmoita pelaajan nostopyynnön nykyinen tila ja milloin Jennings83 voi odottaa sen käsittelevän sinun puoleltasi.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Ystävällisin terveisin
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että rahani oli lähetetty, ja sanoivat sitten, että minun on odotettava 5 päivää käsittelyä, mutta nyt on 8 päivää eikä varoja vieläkään ole. 
lisää valheita! Olen odottanut nyt yli 5 viikkoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jennings83, onko sinulla päivityksiä sen jälkeen, kun sait sähköpostin, jossa kerrotaan, että nostuksesi on käsitelty?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEdelleenkään ei mitään muuta, vaan melkein 2 viikkoa siitä, kun sain sen kuitin heiltä! He sanovat jatkuvasti, että odota vähän kauemmin, mutta siitä on 6 viikkoa, kun peruutin! 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei kaverit oikein, laitoin viestin vanhalle VIP Managerilleni sähkeissä noin vetäytymiseni takia ja hän sanoi, että hän ei voi auttaa, koska hän ei ole enää managerini, mutta minusta voi tulla vip neonix casinolla, mutta se on outoa, koska nyt biamo-sivusto on poissa, joten ajattelen sulkevani biamon ja käyttävän siellä sisarsivustoja !!! Jonkun on tutkittava nämä kasinot NEONIX, WILDWILD CASINO, ROYALSPINS CASINO, FLASHDASH CASINO, BIAMOBET! Minulla on myös todisteet siitä, että kaikki liittyvät toisiinsa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Jennings83, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
