BETVIBE Casino - Pelaajan tili on suljettu kotiutuspyynnön jälkeen.

Pelasin betvibeä muutaman kuukauden ajan. Olin tallettanut ja kotiuttanut useita kertoja. Kolme päivää sitten talletin ja pelasin rahoillani ja voitin rahaa. Heti kun pyysin kotiutusta, tilini suljettiin sanoen, että olen rikkonut käyttöehtoja. Kysyin monta kertaa, mitä sääntöä olen rikkonut, he vain sanoivat, että kasinolla on oikeus sulkea mikä tahansa tili milloin tahansa, eivätkä he halua keskustella tästä enempää. Vakavasti puhuen, 23 000 euron kotiutukseni hylättiin ja tilini suljettiin, eivätkä he edes osaa kertoa minulle, mitä sääntöä ja miten rikoin. Ja voin varmasti sanoa, että botti rikkoi minkä tahansa säännön. Haluan vain kotiutukseni 23 000 euroon.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BETVIBE Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Onko tilisi vahvistettu? Mitä asiakirjoja olet toimittanut kasinolle vahvistusta varten?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa keskustelussa sinua vastaan ​​esitettyjen syytösten ja tilisi estämisen syiden osalta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hyvät tomaatit,

Tässä ovat vastaukseni

1. Pelaan vain krikettivedonlyöntiä (urheilu).

2. Pelasin tallettamallani saldolla.

3. Tilini on täysin vahvistettu. Annoin pan-tietoni.

Kiitos vastauksestasi ja tilanteen selityksestä.

Ymmärräthän, että jos olet lyönyt vetoa pääasiassa urheilusta ja tilisi on estetty, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alueesta, emme voi tulkita tarkasti kasinon tutkimustuloksia tai niiden selityksiä, emmekä siksi voi arvioida tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme yksinkertaisesti pysty arvioimaan asiaa kunnolla. Haluamme aidosti auttaa, mutta valitettavasti emme pysty tekemään sitä tällä hetkellä.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Teemme parhaamme auttaaksemme.