Ranskalainen pelaaja väittää tallettaneensa 27 000 INR, mutta syyttää kasinon operaattoria petollisesta toiminnasta ja valheista maksunsa suhteen. Hän pyrkii henkilökohtaisesti puuttumaan asiaan ennen kuin harkitsee kyberpetosvalituksen tekemistä.
Olen jo maksanut 27 000 INR, koska operaattorinne valehtelee tai harjoittaa petollista toimintaa kanssanne. Tiedän, että Betvibe on ainoa vastuussa rahoistani, koska summa on suuri. En voi lähteä näin. Olen liittänyt mukaan kolmannen osapuolen videon pankkisovelluksestani Saraswat Bank.
Tarvitsen henkilökohtaista panostasi tässä, koska tämä on luottamuskysymys.
Operaattorisi herra [nimi piilotettu Casino Gurun toimesta] on huijari, joka kiistää sen.
Jos en saa ratkaisua loppuun mennessä, minun on tehtävä kyberpetosilmoitus yritystänne vastaan.
Kiitos ja terveisin
Uskollinen pelaajasi
[Casino Gurun piilottama nimi]
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä Parvinder,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon kyky puuttua asiaan on usein rajallinen.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Haluan myös varoittaa, että loukkaavan tai uhkaavan kielen käyttöä ei suvaita. Kaikki jatkossa Casino.Gurun ammattilaisia tai kasinon henkilökuntaa vastaan hyökätä tai uhkailla sanallisesti voidaan johtaa profiilisi pysyvään estämiseen verkkosivustollamme. Ensisijainen tavoitteemme on auttaa pelaajia, ja meillä on nollatoleranssi tällaiseen käytökseen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.