Betplay.io Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei, olen pelannut erilaisia ​​kasinopelejä tällä kasinosivustolla. Olen tehnyt yhden noston USDC-valuutassa ja sitten noston USDT-valuutassa, mutta tilini on estetty. Kasino kertoo minulle, että olen käyttänyt muita tilejä, mutta minulla on aina ollut vain yksi tili tällä kasinolla. Olen tarjonnut henkilöllisyyden varmennusta, mutta he eivät ole vastanneet, vaan väittävät, etteivät he voi auttaa minua, koska olen rikkonut sääntöjä, vaikka en ole rikkonut mitään sääntöjä ja olen käyttänyt vain yhtä tiliä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Nicejob,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila