Kanadalainen pelaaja oli tallettanut 40 dollaria online-kasinolle, mutta huomasi myöhemmin, että kasino ei hyväksynyt pelaajia hänen sijainnistaan. Tämän seurauksena hänen varat olivat jumissa. Olimme yrittäneet kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme paremmin tilannetta ja mahdollisesti ratkaistaksemme ongelman. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen tämän kommunikoinnin puutteen vuoksi.
BetMGM Casino Ontario - Kanadalaisen pelaajan talletus juuttunut rajoitetulle kasinotilille.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$40
BetMGM Casino Ontario
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLuon tilin tälle kasinolle, he antoivat minun tallettaa 40 dollaria, kun yritän pelata, he sanoivat, että he eivät hyväksy Kanadan pelaajia, mitä en tiennyt, joten nyt 40 dollarini on tililläni, miksi he antoivat minun luoda yksi ja anna minun tallettaa... se on helvetin hitti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä dcaron115,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa kasinon verkkosivuston tarkan URL-osoitteen?
- Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilöllisyytesi vahvistamiseksi henkilöasiakirjoja ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dcaron115,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei dcaron115,
- Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilöllisyytesi vahvistamiseksi henkilöasiakirjoja ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?
- Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dcaron115,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
