Meksikolainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että viivästys saattoi johtua meneillään olevasta KYC-vahvistuksesta tai suuresta pyyntöjen määrästä. Koska suositeltu aikaraja oli kuitenkin kulunut loppuun ilman ratkaisua, valitus oli suljettu. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon kotiutusprosessiin ja maksuvaihtoehtoihin, mutta kasino oli ilmoittanut, ettei sitä voida pitää vastuussa pelaajan käyttämistä ei-tuetuista maksutavoista.
Betmaster Casino MX - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: Mex$15 000
Betmaster Casino MX
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösMinulla on valitus tälle kasinolle BETMASTER perjantai-iltana voitin 15000 pesoa kasinolla. Nostohetkellä en voinut nostaa, koska se antoi minulle vain mahdollisuuden nostaa Oxxossa, eikä heillä ole tätä nostomahdollisuutta. En ymmärrä miksi he huijaavat ihmisiä. Tapaus, että he eivät koskaan vastanneet minulle, kului tuntikausia ja he eivät vastanneet minulle tapaus, että en voinut nostaa rahaa ja lopulta menetin sen. Olen erittäin vihainen, koska he pettävät ihmisiä heti talletuksen tekemisestä, heidän pitäisi sanoa, että heillä ei ole nostoa Oxxossa, koska he näyttävät sen alustallaan petoksella
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hei karlitagael0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei karlitagael0,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvitystä ei tullut. En malttanut odottaa enää ja menetin rahat. Heidän pitäisi ilmoittaa nostoistaan välittömästi, ja toinenkin valehteleva asia on se, että he tekivät nostonsa Oxxossa, koska en voinut nostaa rahoja Oxxossa. Vaihtoehto oli vain nostaa Oxxoon. Miten on mahdollista, että heillä ei ole kyseistä palvelua ja he mainostavat sitä kasinollaan? Se on pöyristyttävää. Pidän heidän peleistään Betmasterilla. Se on monimutkainen kasino, koska he käyttävät temppujaan välttääkseen maksamisen. En suosittele sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä karlitagael0,
Kiitos viestistäsi.
Huomaa, että vaikka kasino saattaa listata tiettyjä maksutapoja, se ei takaa niiden saatavuutta kaikille pelaajille. Jotkut menetelmät voivat rajoittua vain talletuksiin, kun taas toiset voivat olla rajoitettuja tiettyihin maihin.
Pelaajan vastuulla on varmistaa, että käytetään vain saatavilla olevia ja hyväksyttyjä maksutapoja. Kasinoa ei voida pitää vastuussa mistään tappioista, jotka aiheutuvat tukemattomien maksuvaihtoehtojen käytöstä.
Valitettavasti nykyisen saldosi ja antamiesi tietojen perusteella meidän on nyt lopetettava valitus.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
