Puolalaispelaajalla on ongelmia Betizyn kanssa, sillä kasino on hyvittänyt hänen talletuksensa, mutta takavarikoinut hänen 2 061,21 euron voittonsa ehtojen rikkomisen vuoksi.
Betizy hyvitti vain talletukseni; he eivät maksaneet näillä talletuksilla saatuja voittoja, vaan takavarikoivat koko summan alla olevien ehtojen mukaisesti.
Haluamme ilmoittaa, että maksuosasto on peruuttanut nostosi ja saldoltasi on poistettu 2 061,21 € seuraavien käyttöehtojen rikkomisen vuoksi:
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Betizy Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kyllä, minulla on pääsy tilille.
Lähetän sinulle sähköpostia, jossa selitän, mitä ehtoja rikoin.
Pelaan kolikkopelejä ja urheiluvedonlyöntiä. Pelasin sekä bonusrahoilla että oikealla rahalla. He ottivat voitot pois myös oikeasta rahasta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Oletko suorittanut aktivoidun bonuksen kierrätysvaatimuksen? Oletko asettanut urheiluvedon myöhemmin päättyneen bonuksen kierrätysvaatimuksen aikana, kun bonus ei ollut enää voimassa?
Kerrothan minulle.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.