Oregonista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia Betfoxxin kolme viikkoa sitten tekemän odottavan nostopyynnön kanssa, vaikka hän oli saanut kaksi aiempaa nostoa ilman viiveitä. Yritykset saada tukea tuottivat vain päivityspyyntöjä ilman seurantatietoja. Pelaaja vahvisti, että KYC-vahvistus oli suoritettu ja että viimeinen onnistunut kotiutus oli $500, jonka käsittely kesti noin viikon. Ongelma on todennäköisesti ratkaistu, mutta ilman pelaajan nimenomaista vahvistusta valitus hylättiin.
Betfox Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 $
Betfox Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tavallinen pelaaja Betfoxxissa ja olen saanut 2 kotiutusta ajoissa, mutta kotiutukseni 12-25-24 on edelleen kesken ja kun otan yhteyttä tukeakseni, he voivat vain pyytää nostotiimin päivitystä, mutta minä koskaan saa mitään tietoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Markymark44,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Milloin teit viimeisen onnistuneen noston ja kuinka monta päivää kesti käsitellä?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
KYC vahvistettiin viimeisellä onnistuneella nostolla 25.11.24 500 dollarilla
EI Bonusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösedelliset 2 nostoa kesti noin viikon. Valitettavasti odotan edelleen ilman vastauksia viimeisimpään nostoon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Markymark44. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Markymark44,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMarkymark44, ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
