Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kotiutusta kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
BetBit Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 31
Määrä: 350 €
BetBit Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösVoitin nämä rahat 16. joulukuuta enkä ole vieläkään saanut voittoani, lähetin useita sähköposteja ilman vastausta ja puhuin monien ihmisten kanssa, jotka vain sanovat samaa, saat rahasi. No, odotan edelleen ja täysin inhoan heitä, he ovat häpeällinen yritys ja suosittelen olemaan koskematta heihin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Melanie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen kesken tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, se on edelleen nostoissani, mutta se on ollut siellä 16. joulukuuta lähtien ja olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja ilman vastausta ja puhunut ihmisten kanssa, jotka vain sanovat, että sinulle maksetaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösTämä on kuva vetäytymisestä 16. joulukuuta 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Melanie, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Melanie!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Yritän ottaa yhteyttä BetBit Casinon edustajiin pyytääkseni heitä auttamaan meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHaluaisimme pyytää BetBit Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Melanie,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, että ilman heidän puoleltaan yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
