Argentiinalainen pelaaja väitti, että BCASINO oli kieltäytynyt hänen kotiutuksestaan ja väitti, että hänen voittonsa olivat peräisin ostetusta bonuksesta. Hän kuitenkin väitti, että hänen voittonsa tulivat hänen talletetuista rahoistaan. Hän oli täyttänyt kierrätysvaatimukset, mutta kohtasi vaikeuksia maksuprosessin aikana. Hänen voittonsa pienennettiin 250 000 arista 10 000 ariin ilman selkeää selitystä. Yritimme tutkia hänen väitteitään esittämällä lisäkysymyksiä ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
bCasino - Pelaaja syyttää BCASINOa voittojen vähentämisestä epäoikeudenmukaisesti.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: $240 000 ARS
bCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, valitukseni johtuu siitä, että BCASINO petti minulta, kun yritin tehdä nostoani. He väittivät, että voitin rahat ostetulla bonuksella, mikä ei pidä paikkaansa. Tein useita talletuksia tilille ja pelasin todellisilla varoillani. Voitin 250 000 aria, mutta he laskivat sen 10 000 ariin, joka on summa, jonka bonuksella voi nostaa. Tämä on valhe, koska tililläni oli oikeaa rahaa ja 50 pyöräytysbonus ei tuottanut voittoa – jatkoin pelaamista oikealla rahallani. Kotiutuksen jälkeen he pakottivat minut pelaamaan kierrätysvaatimuksillani. Kun lopetin ja yritin kotiuttaa, he antoivat minulle kierroksen maksun suhteen. Puhuin tuolloin agentin kanssa kysyäkseni, miksi en voinut käyttää kasinon bonusrahoja. Hän kertoi minulle, että se johtui siitä, että pelasin oikealla rahallani. He eivät voineet vastata, kun mainitsin tämän, ja nyt he eivät halua maksaa voittojani, jotka he peruivat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Ggrchedman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi bCasinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytettiin? Voitko välittää talletus-, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
