Turkkilainen pelaaja tekee Bankobet-kasinoa vastaan valituksen 800 000 TRY:n takavarikointia varten väittäen pelanneensa vain raakatalletuksellaan eikä bonuksilla. Hän kiistää kasinon väitteen voittoihin sovellettavasta enimmäisvoittorajoituksesta väittäen, että tällaisten rajoitusten ei pitäisi vaikuttaa oikean rahan talletuksiin.
Bankobet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 12h 42m 2s
Bankobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösOlen tekemässä valitusta Bankobetista 800 000 TRY:n perusteettomasta takavarikoinnista.
Pelasin vain RAAKATALETUKSELLANI. En käyttänyt bonuksia tai ilmaiskierroksia. Saavutin 1 000 000 TRY:n saldoni, mutta kasino takavarikoi 800 000 TRY:tä vaatimalla enimmäisvoittorajaa. Tällaisia rajoituksia ei pitäisi soveltaa oikean rahan talletuksiin.
Kasino vaihtaa usein verkko-osoitettaan paikallisten rajoitusten vuoksi, mutta se on sama tuotemerkki. Minulla on kaikki kuvakaappaukset todisteena. Pyydän apuanne varojeni takaisinsaamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Bankobet-palvelun kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Olitko yhteydessä kasinoon voittojasi takavarikoitaessa?
- Mainitsiko kasino mitään erityisiä sääntöjä sinun tapauksessasi?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
