Asbet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Hyvä medagus,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Aihe: RE: Valitus affiliates.asbet.org-sivustosta

Rakas Kristina,

Kiitos vastauksestasi ja halukkuudestasi auttaa minua.

Tässä ovat vastaukset kysymyksiisi:

Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?

Kyllä, olen saanut aiemmin muutamia maksuja, mutta vain silloin, kun summa oli pieni (alle 100 TND). Suurempien palkkioiden kohdalla maksut kuitenkin joko viivästyivät määräämättömäksi ajaksi tai niitä ei käsitelty ollenkaan.

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Kyllä, tilini on täysin vahvistettu ja olen läpäissyt KYC-vahvistusprosessin.

Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Tämä ongelma ei liity pelaajien voittoihin tai bonuksiin. Olen affiliates.asbet.orgin kumppanuuskumppani, ja valitukseni koskee maksamattomia kumppanuuspalkkioita, vaikka alustan oman raportoinnin mukaan se tuottaa kelvollista liikennettä ja konversioita.

Kiitos vielä kerran tuestasi. Toivon, että tämä asia saadaan ratkaistua oikeudenmukaisesti.

Ystävällisin terveisin,

medagus

Rakas Kristina,

Kiitos vielä kerran avustasi ja siitä, että käytit aikaa tapaukseni tarkastelemiseen.

Haluaisin selventää muutamia tärkeitä kohtia:

Olen aiemmin saanut muutamia pieniä maksuja (alle 100 TND), mutta aina kun kumppanuuspalkkioni ylittivät kyseisen summan, maksut joko jätettiin huomiotta tai niitä lykättiin loputtomiin.

Olen ottanut yhteyttä affiliates.asbet.org-sivustoon useita kertoja kaikkien saatavilla olevien kanavien (WhatsApp, Facebook ja Telegram) kautta, mutta en ole saanut yhtäkään vastausta.

Vaikuttaa siltä, ​​että he tarkoituksella välttelevät vastaamista, varsinkin kun maksettavana on suurempia palkkioita.

Koska olen tehnyt kaikki kohtuulliset yritykset kommunikoida heidän kanssaan ja ratkaista ongelma suoraan – tuloksetta – pyydän teitä ystävällisesti puuttumaan asiaan ja ottamaan heihin yhteyttä puolestani.

Arvostan vilpittömästi tukeanne ja toivon, että löydämme tähän asiaan oikeudenmukaisen ratkaisun.

Ystävällisin terveisin,

medagus

Kiitos vastauksestasi, medagus. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Haluan kuitenkin selventää, ettemme käsittele kumppanuussopimuksiin liittyviä valituksia. Alustamme keskittyy yksinomaan pelaajien ja nettikasinoiden välisten ongelmien sovitteluun. Koska kumppanuuteesi kasinon kanssa liittyy oikeudellinen sopimus, suosittelen, että otat nämä huolenaiheet yhteyttä näihin asioihin erikoistuneisiin lakialan ammattilaisiin.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.