Eteläafrikkalainen pelaaja lunasti erilaisia bonuksia ja pelasi, kunnes hänen saldonsa oli nolla, ja voitti sitten aulan jättipotin. Kasino on kuitenkin hylännyt hänen maksupyyntönsä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Apollo Slots Casino - Pelaajan voitot on evätty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: R3 200
Apollo Slots Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää päivää
Olen tehnyt talletuksen ja pelannut sen läpi, sitten lunastin viikoittaisen tallettajien bonuksen ja maksoin myös sen kautta. Sitten otin comp-pisteeni ja lunastin sen. Se oli jotain R9:stä. Ja tietääkseni comp-pisteet ovat samat kuin cash.ok, mutta olen pelannut myös sen läpi ja saldoni oli nolla. Sitten voitin aulan jättipotin 1200 ja jotain, jota pelasin ja voitin Lopussa 3200. Nyt kasino hylkää voittoni. Olen hyvin onneton.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Sonja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi myös voittosi? Vai peruutettiinko nosto ja rahat palautettiin takaisin kasinotilillesi?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
