Italian pelaajan tili on estetty, mikä estää häntä pääsemästä käsiksi voittoihinsa.
Alf Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
0d 16h 48m 21s
Alf Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösVoitin kasinolla rahaa, mutta tilini ja sen sisällä oleva saldo estettiin, enkä pääse enää käsiksi siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösHei,
Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Olitko suorittanut vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?
Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösVoitot kerättiin kolikkopeleistä, minulta ei koskaan pyydetty vahvistusta, pelasin sekä bonuksilla että oikealla saldolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Mando001. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tämän asian tiimoilta? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä minulle? kristina.s@casino.guru ? Jos se on kätevämpää, voit myös lähettää kuvakaappauksia tänne. Ymmärrän, että tämä voi viedä aikaa, joten arvostan apuasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännöshe sanoivat vain tämän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Mando001,
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisija Mirka ( miroslava.d@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä pelaaja,
Nimeni on Mirka, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Haluaisin nyt kutsua Alf Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä Alf Casino,
Voisitteko ystävällisesti antaa selvennystä tähän tapaukseen liittyen?
Kiitos etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Mirka,
Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan sähköpostitse lähetetyt tiedot.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.
Kiitos etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Alf Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
KäännösHyvä Alf Casino,
Lähetin sinulle sähköpostia, jossa pyysin lisätietoja.
Tarkista sähköpostisi mahdollisimman pian.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Mirka,
Haluamme ilmoittaa, että tiimimme tarkistaa pyyntöäsi ja palaamme asiaan pian selkeän päivityksen kera.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Alf Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Alf Casino,
Odotamme päivitystäsi.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
KäännösHyvä Mirka,
Pyydämme ystävällisesti tarkistamaan sähköpostitse lähetetyt tiedot.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Alf Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä Alf Casino,
Kiitos vastauksestasi edelliseen sähköpostiini. Haluan kuitenkin ystävällisesti muistuttaa, etten ole vielä saanut pyytämiäni todisteita. Tarkista edellinen sähköpostini ja anna pyydetyt tiedot mahdollisimman pian.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHyvä Mirka,
Haluamme ilmoittaa, että olemme toimittaneet teille tarvittavat todisteet.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Alf Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
