Abu King Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Hei, talletin ja pelasin tällä kasinolla ja voitin yli 9000 €. Sitten nostin 7000 €, 500 € per nosto, koska se oli maksimisumma per siirto.

24 tunnin kuluttua he peruuttivat kotiutukset ja sitten estävät tilini ja mitätöivät varasi ilman mitään selitystä. Lataan muutamia kuvakaappauksia.

Toivottavasti voit auttaa minua tästä eteenpäin.

Paljon kiitoksia!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Breezy99,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit? Keskityitkö vain kolikkopeleihin vai myös urheiluvedonlyöntiin?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei Attila, kiitos vastauksestasi.

Keskityin vain kolikkopeleihin, kuten Amusnetin kolikkopeleihin, Pragmaticiin jne.

Luulen, että minut on vahvistettu, niin pitkälle kuin muistan.

Bonuksesta, en usko että sitä oli. Se tapahtui pari kuukautta sitten ja yritin ottaa heihin yhteyttä tai tehdä valituksen, mutta en löytänyt mitään.

Hyvä Breezy99,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä otamme yhteyttä kasinoon saadaksemme selvennystä asiaan. Kasinon edustajat ovat kuitenkin ottaneet meihin yhteyttä ja ilmoittaneet, että Abu King Casino on tällä hetkellä suljettu, eikä heillä ole ketään käytettävissä käsittelemään tätä valitusta heidän puolestaan.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Toivoisin, että voisin olla avuksi enemmän.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.