Puolalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Maksut viivästyivät, mutta pelaaja sai jo voittonsa.
5plusbet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 €
5plusbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Wojciech,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet aiemmin käyttänyt voiton nostamiseen? Kasino on tarjonnut sinulle mitään erityistä vaihtoehtoa?
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Petronela, kiitos nopeasta vastauksesta. Ensinnäkin käytin samaa menetelmää kuin talletus, kun se peruutettiin
minulle kerrottiin, että ecopayz on tällä hetkellä poissa käytöstä, sitten menin sinuun: neteller, skrill ja ecocard (VISA / MASTERCARD)
beeing vakuutti operatiivisesta toiminnastaan. Kaikkia näitä menetelmiä käytettiin ainakin kerran ...
Vaihtoehdon pyytämistä käskettiin toistamaan VISA kuten minä ... ilman menestystä.
Puoli vuotta sitten, kun pelasin heidän kanssaan, oli samat ongelmat, mutta onnistuin löytämään hyödyllisen henkilön chatista
joka manuaalisesti reaaliajassa kokeili kaikkia menetelmiä kanssani ja se meni ecopayz.
Kiitos mielenkiinnostasi tapaustani kohtaan,
Parhain terveisin,
Wojciech.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Wojciech, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Wojciech,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 5Plusbet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää 5plusbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei, haluan vain kiittää apua,
maksuni on lähetetty viikonloppuna,
Kaikkea hyvää teille! 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Wojciech,
Pahoittelemme voittojesi maksamisen viivästymistä. Odotamme tulevaa yhteistyötä kanssasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Wojciech,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam
Automaattinen käännös:
