Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli viikon. Sen jälkeen kun kasino reagoi valitukseen, emme ole saaneet pelaajalta päivityksiä nostopyynnön nykytilasta, joten meidän on pakko hylätä tapaus.
4KingSlots Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 527 €
4KingSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Maksu viivästyy! Siitä on 9 päivää! Ne pysähtyvät jatkuvasti! Heidän asiakaspalvelunsa on turhaa! Todella vastuutonta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei qweasd123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani 4KingSlots-ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos et ole vielä vahvistettu, et voi nostaa rahaa ja rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minun summani on 527 Kanadan dollaria! Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen tehnyt kotiutuksen kasinolla! Tilini on vahvistettu! Liityin kasinolle 4.3.2022! En saanut mitään bonusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei qweasd123,
Kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei qweasd123,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Autan sinua ratkaisemaan ongelman, yritän ottaa yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua 4KingSlots Casinon edustajan liittymään keskusteluumme. Voitko kenties kertoa tapauksesta lisää? Oletko jo aloittanut pelaajan nostopyynnön käsittelyn?
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä tiimi,
Olemme pahoillamme, jos pelaajalle on aiheutunut haittaa; Noston käsittelemiseksi pelaajan oli panostettava 10x. Pelaajan täytyi täyttää vaatimus, joten käsittelimme kotiutukset vasta 2022-05-27 ja 2022-05-30. Selitimme pelaajalle tilanteen (kaikki on selitetty yksityiskohtaisesti käyttöehdoissamme). Kiitos
Parhain terveisin
4 Kingslots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä 4KingSlots Casino -tiimi, kiitos vastauksestasi. Ymmärtääkseni pelaajan kotiutuspyynnön pitäisi siis olla jo käsitelty tähän mennessä?
Hyvä qweasd123, oletko saanut tukipalvelusta tiedon, että et ollut täyttänyt kierrätysvaatimuksia ennen nostopyynnön pyytämistä? Näyttää siltä, että voittosi pääsevät tilillesi ja tapaus ratkaistaan, mutta ole kärsivällisempi. Kerro minulle, jos nostopyyntösi tilassa on muutoksia.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei qweasd123,
Onko ongelmaasi liittyen tullut päivityksiä? Jatkan ajastinta vielä 7 päivällä, mutta ota huomioon, että jos et vastaa annetussa ajassa, minun on hylättävä valituksesi.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
