Pelaaja valittaa pitkästä KYC-prosessista ja mahdollisuudesta sulkea tiliään.
24M Casino - Pelaajalla on useita ongelmia kasinon kanssa.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 167
Määrä: £815
24M Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei
Minulla on useita ongelmia tämän kasinon kanssa.
Se antoi minun tallettaa Ison-Britannian puntaan TINKBETin kautta ja muuntaa sen euroiksi - ei mainintaa tästä heidän myynti- ja vakuutuskirjassaan. Nyt kun yritän tallettaa, se on vain pääkortti. Otin yhteyttä heihin ja he sanoivat, että heillä on ongelmia.
Lähetin 4. elokuuta dokumenttini voidakseni tehdä peruutuksia - niitä ei vieläkään ole hyväksytty eikä kukaan ole ottanut minua vastaan ongelmista.
Olen kyllästynyt siihen, kuinka kauan vastauksen saaminen kestää.
Olen pyytänyt tilini poissulkemista useaan otteeseen, mutta voin silti kirjautua sisään.
Olen pyytänyt kaikkia talletuksiani takaisin, koska ne eivät ole kiinni omistamansa vakuutuksista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Sandra,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin siirrymme eteenpäin, saanen kysyä vielä muutama kysymys. Milloin pyysit ensimmäistä vetosi? Kommunikoiko kasino edelleen kanssasi? Voitko tarkentaa, miten yritit sulkea tilisi? Jos sinulla on asiaa koskevaa keskustelua tapauksesta, välitä se myös osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com .
Parhain terveisin,
lovi
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Sandra,
Kiitos, että annoit meille lisätietoja sähköpostitse. Onko sinulla edelleen ongelmia vastauksen lähettämisessä sivustollemme?
Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Sandra,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin pyytää 24Monaco Casinoa liittymään tapaukseen ja löytämään yhteisen ratkaisun kanteluun. Asetan ajastimen 7 päiväksi, jotta kasino voi antaa lausunnon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Sandra.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme, mikä on jo huono.
Tulevaisuudessa suosittelen, että valitset verkkosivustollamme kasinot, joilla on vähintään erittäin hyvä maine (ongelmanratkaisu olisi paljon helpompaa).
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
