Argentiinasta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Valitus tarkistettiin ja todettiin, että pelaaja oli vastuussa tilillään olevista varoista, kunnes kotiutus oli suoritettu onnistuneesti. Koska pelaaja jatkoi uhkapelaamista käytettävissä olevilla varoilla eikä kasinon pahansuovista aikomuksista ollut näyttöä, valitus hylättiin. Pahoittelemme, ettemme voineet auttaa enempää tässä tapauksessa.
1xBet Casino LAT - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: $1 500 000 ARS
1xBet Casino LAT
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösTehtyäni useita talletuksia ja hävittyäni noin 7 000 tai 8 000 dollaria, vaikka olisin voinut voittaa 1 300 dollaria (1 500 000 armenia), he estivät kotiutukseni useita kertoja. Luovutin ja valitettavasti jatkoin pelaamista, kunnes hävisin kaiken. Ongelmana oli kuitenkin se, että yritin kaikin keinoin kotiuttaa, mutta he eivät antaneet minun tehdä niin. Aioin palauttaa varat samalla menetelmällä, jolla tein talletuksen, mutta he muuttivat menetelmää ja siirsivät toisen tilin tai puhelinnumeron... Haluan heidän palauttavan nuo 1 500 000 pesoa, jotta voin kotiuttaa tältä alustalta enkä koskaan palaa takaisin.
PS: Minulla on todisteita ja kuvakaappauksia keskustelusta asiakaspalvelun kanssa ja hylätyistä nostoista...
PS 2: Kasinon lisenssin omaava verkkosivusto ei toimi...
PS 3: Onneksi en ole rikkonut mitään tässä mainituista kohdista, enkä saanut nostaa rahaa millään menetelmällä... Melko ilkeämielinen asiakaspysyvyystaktiikka...
PS 4: Yritän jatkuvasti ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tuloksetta, mutta kun he vastaavat, he kieltäytyvät vastaamasta. Tämä on huijaus; kasino ei koskaan maksa voittoja...
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hei crbeas777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksesta, Dominika. Ongelmana on, että he kielsivät sen tuolloin. He eivät antaneet minun tehdä nostoja millään tavalla. He pidättivät ilkivaltaisesti varojani tietäen mahdollisuudesta pelata saldoa uudelleen, kunnes vältin nostoni. Tämä on ainoa syy, miksi näen heidän pystyvän pidättämään nostoni. Minulla on kaikki kunnossa, kaikki vahvistettu ja tilini ovat kaikki minun nimissäni, olivatpa ne sitten krypto- tai fiat-valuuttoja. He eivät ehdottomasti antaneet minun nostaa rahaa. Se oli tieni ulos tästä uhkapeliansasta. Olin iloinen voidessani nostaa rahaa, mutta he eivät oikeastaan pidätelleet minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä crbeas777, ymmärränkö oikein, että pyydät hyvitystä rahoista, jotka hävisit, koska et pystynyt nostamaan voittojasi, minkä vuoksi jatkoit pelaamista, kunnes varat olivat loppuneet?
Samalla minun on kunnioittavasti muistutettava, että pelaajat ovat vastuussa tilillään olevista varoista, kunnes kotiutus on suoritettu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHei, yritin vastata useita kertoja, mutta nappi ei toiminut.
Kyllä, juuri sitä pyydän. Ymmärrän, että olen vastuussa tilillä olevista varoista. Tässä tapauksessa tililleni tehtiin kuitenkin ilkivaltainen pidätys, joka esti minua nostamasta varojani. Niitä ei ollut mitään syytä pidättää. Asiakaspalvelu kirjaimellisesti pilkkasi minua ja sanoi, että hyvitys myönnettäisiin 24 tunnin kuluessa. Huomasin, etteivät he tehneet mitään, koska he estivät nostoni, kun pyysin nostoa. Tarvitsen apua, kiitos. Näiden kasinoiden, jotka ilmeisesti toimivat myös laittomasti, harjoittamien käytäntöjen on loputtava.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä crbeas777, haluan ystävällisesti muistuttaa sinua, että pelaajat ovat vastuussa kasinotileillään olevista varoista, kunnes onnistunut kotiutus on suoritettu. Jos varat ovat edelleen käytettävissä tilillä, pelaaja säilyttää niiden hallinnan. Valitettavasti emme voi enää auttaa hyvityksen kanssa, kun varat on pelattu ja menetetty.
Huomaa myös, että kotiutusviiveitä voi esiintyä useista syistä, kuten sisäisistä käsittelyajoista, vahvistusvaatimuksista tai teknisistä ongelmista. Vaikka tällaiset viivästykset voivat ymmärrettävästi aiheuttaa haittaa, ne eivät aina viittaa pahantahtoisuuteen.
Olen todella pahoillani, ettemme pysty auttamaan sinua tässä nimenomaisessa tapauksessa enempää, mutta kiitos kokemuksesi jakamisesta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
