Venäläisen pelaajan tili estettiin huolimatta hänen henkilöllisyytensä vahvistamisesta, ja hänelle luvattiin 290 USDT:n palautus 7 arkipäivän kuluessa. Heidän pyyntönsä jätettiin kuitenkin huomiotta, ja sähköposteihin ei vastattu. Ongelma ratkesi lopulta, ja pelaaja sai rahansa takaisin. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
0x.bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 290 USD₮
0x.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Henkilöllisyyteni vahvistamisen jälkeen asiakastuki ilmoitti minulle, että tilini on estetty, mutta saan 290 USDT:n talletukseni 7 arkipäivän kuluessa. Lopulta pyyntöni jätetään täysin huomiotta. Sähköposteihini ei vastata. Tapaustunnus: D5KS41
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä aryanboy888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kokemistasi vaikeuksista.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voitko selventää muutamia yksityiskohtia?
- Milloin tilisi estettiin ja kuinka kauan on kulunut siitä, kun sait tiedon 7 päivän määräajasta talletusten vastaanottamiselle?
- Oletko saanut lisäviestiä kasinolta ensimmäisen viestin jälkeen?
- Käytitkö jotain tiettyä maksutapaa talletusten tekemiseen? Jos on, oletko tarkistanut, onko osittaisia palautuksia käsitelty?
Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa (kuten sähköpostit tai chat-lokit), lähetä se eteenpäin [email protected] . Tämä auttaa meitä saamaan selkeämmän kuvan tapauksestasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä aryanboy888,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
