Australialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 3 000 dollarin voittojaan True Blue Casinon odottamattoman sulkemisen vuoksi. Sähköpostitse huolimatta hän ei saanut vastausta. Hän oli viimeksi käyttänyt tiliään maaliskuussa 2022 ja oli aiemmin saanut 5 000 dollarin maksun, mikä osoitti, että hänen tilinsä oli vahvistettu. Olimme kuitenkin ilmoittaneet hänelle, että emme voineet auttaa, koska tapahtumasta oli kulunut huomattava aika, mikä vaikeutti todisteiden keräämistä tai aikajanan rekonstruoimista.
True Blue Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt kasinon sulkemisen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: A$3 000
True Blue Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla oli 3000 dollarin plus bitcoinin nosto todellisella sinisellä casuno-käsittelyllä, kun ne yllättäen sammuivat. Lähetin monia avunpyyntöjä siihen sähköpostiin, enkä saanut vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä cameronpbaxter,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa minulle viimeisimmästä tapauksesta, jolloin pääsit tilillesi? Tämä tietty kasino on ollut suljettuna järjestelmässämme jonkin aikaa.
- Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viimeksi pääsin tilille maaliskuussa 2022, tilini varmistettiin täysin, koska olin saanut heiltä 5000 dollarin maksun edellisenä vuonna
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pahoittelemme, cameronpbaxter, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska kuvailemastasi tapahtumasta on kulunut huomattavan paljon aikaa, joka on yli vuosi sitten, emme voi tutkia asiaa tarkemmin. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden keräämisestä ja aikajanan rekonstruoinnista tulee erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
