KotiValituksetSuperkasino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Superkasino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 173 €

Superkasino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.8.2024 | Ratkaistu : 15.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa SuperCasinon tervetuliaistarjoukseen ja täyttänyt kierrätysvaatimukset. Kasino kuitenkin väitti, että hän oli rikkonut kelpoisuuteen liittyvää bonussääntöä 4, mikä johti hänen kotiutuksensa hylkäämiseen ja hänen voittonsa takavarikoimiseen. Hän pyysi selvitystä tämän toimenpiteen erityisestä syystä. Ongelma ratkesi, kun kasinon valitustiimi kävi läpi tapauksen, minkä seurauksena pelaajan voitot maksettiin, jotka hyvitettiin hänen tililleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten

Hei


Talletin Superkasinon tervetuliaistarjoukseen 100 euroa. Kierrätin tarvittavan summan, jonka jälkeen kotiutin. En rikkonut bonussääntöjä, mutta he väittävät että olisin rikkonut sääntöä 4. Osallistumisoikeus. Voisitteko auttaa minua selvittämään tämän? En todellakaan ole tarkoituksella rikkonut yhtään sääntöä, ja haluaisin kuulla oikean ja tarkan syyn minkä vuoksi kotiutukseni hylättiin ja voitot takavarikoitiin. Kyseinen kampanja oli minun ensimmäinen lunastettu kampanja koko sivustolla, eikä tietääkseni kukaan tässä osoitteessa ole pelannut tällaista kampanjaa. Kiitos jos autatte minua.


Niilo

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Crabbb,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Superkasino Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Olisiko mahdollista lähettää tarkka lunastamasi bonus (kuvakaappaus tai sen linkki) ja vedonlyöntihistoriasi nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten

Moi, kasinolta tuli sähköpostia, että valitustiimi katsoi asian uudestaan läpi. He maksoivat voittamani rahat ja ne ovat jo tulleet tilille. Kiitos kuitenkin!


Niilo

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Crabbb,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista