KotiValituksetStarVegas Casino IT - Pelaaja yrittää nostaa voittonsa.

StarVegas Casino IT - Pelaaja yrittää nostaa voittonsa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 9

Määrä: 80 €

StarVegas Casino IT
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.3.2020 | Ratkaisematta : 23.5.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Halusin nostaa 80 euroa, mutta hän ei poista niitä, hän käskee tarkistamaan kasinon vedonlyöntipolitiikan. Kuinka teen sen nostamiseksi, kun olen jo laittanut rahaa? Se on kiireellistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Elisa

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia, jotta ymmärrämme, mikä selitys voittosi mitätöimiselle voi olla? Antoiko kasino sinulle erityisen syyn? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän kysymyksen mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Elisa

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Kasino kertoi minulle vain, että minun on tarkistettava vedonlyöntiä koskevat ehdot, talletin 10 euroa, koska se käski minun nostaa rahat, kun sen jälkeen vetin sen pois, kertoi minulle, mitä ilmoitin edellä.

Odotan vastaustasi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Elisalle kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Elisa,

Otin yhteyttä kasinoon kysymystäsi liittyen, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Elisa,

En ole saanut vastausta toistaiseksi, joten pidentämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Elisa,

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja olemme pakko sulkea se "ratkaisematta".

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista