Australialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Odotetaan edelleen nostoa 1.2.2022 alkaen
Hei, Spin Oasis ei ole vielä vetäytynyt. He näyttävät sanovan, että se käsitellään mahdollisimman pian, mutta se on edelleen kasinosivustolla yli kahden viikon takaa.
Kiitos vastauksestasi, tannydann97. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt vahvistuksen? Oletko kerännyt bonuksesi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Hei Kristina, olen tehnyt noston ennenkin ja siihen meni vain viisi päivää. Kaikki vahvistukset ovat ajan tasalla ja pelasin ilman aktiivista bonusta!
Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Olen ottanut yhteyttä kasinoon useaan otteeseen, se sanoo edelleen odottamassa. Olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksia sähköpostitse.
Paljon kiitoksia tannydann97 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei tannydann97
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Spin Oasis Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Spin Oasis Casino
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiuttamisesta?
Hei tannydann97,
Pahoittelemme maksun viivästymistä. Tämä tapaus otettiin tietooni ja haluan ilmoittaa, että nostopyyntösi maksettiin tänään pankkisiirrolla.
Kun varat on lähetetty, toimitusaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajamme mukaan. Yleensä kestää 3–10 arkipäivää, ennen kuin se näkyy pankkisaldossasi, mutta muista, että se voi saapua myöhemmin riippuen siitä, kuinka pankkisi vastaanottaa kansainväliset tilisiirrot. Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan, kun rahat on lähetetty, mutta takaamme, että saat maksut hyvin pian. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei Spin Oasis, odotan edelleen kotiutuksiani, en ole vielä saanut 2000 dollaria! Sivustollasi on edelleen 1000 dollarin nosto.
Kiitos kärsivällisyydestäsi tannydann97 ,
Kaikki nostopyyntösi on nyt maksettu. Lähetimme sinulle myös sähköpostin tästä aiheesta. Kiitos uskollisuudestasi Spin Oasiksen kanssa. Hyvää päivän jatkoa!!
Rakas tannydann97
Spin Oasisin vastauksen mukaisesti odota muutama päivä, ennen kuin varat saapuvat tilillesi. Kun olet vastaanottanut varat onnistuneesti, ilmoita siitä minulle.
Kaikkea hyvää Michal, sai kaikki varat spin-keidalta ☺
Hienoja uutisia, tannydann97. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
