KotiValituksetSpicy Spins Casino - Pelaaja valittaa, että hän ei voi nostaa voittoaan.

Spicy Spins Casino - Pelaaja valittaa, että hän ei voi nostaa voittoaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 002

Spicy Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 25.1.2020 | Ratkaistu : 4.3.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja ei pysty nostamaan voittojaan ja hän väittää, että kasinon pelaajien suojaus ei toimi kunnolla. Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei odottanut 7 päivää vieläkään ole saanut mitään viestiä live chat on vitsi ja pelaajien turvallisuus on hirvittävää ei talletusrajaa ei itsestään lukuun ottamatta sinun täytyy lähettää heille sähköpostia, kun odota 5 päivää tulee

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andrew,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja tämän ongelman huomioimisesta. Kasinoiden tulisi aina suhtautua vastuulliseen pelaamiseen erittäin vakavasti. On tärkeää tarjota välineet itsestään poissulkemiseen ja talletusrajoihin, jotka toimivat oikein. Haluaisin tietää, pyysitkö henkilökohtaisesti itsestään poissulkemista, joka ei onnistunut, vai haluaisit vain huomauttaa, että kasinossa on tämä ongelma.

Kiitos jo etukäteen vastauksesta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andrew,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei kasino on mausteisia kierroksia, jotka odottavat edelleen nostoa 6. helmikuuta 900 eurolla, sanoo 5 päivää nostoa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas kasinon guru ja Andrew bartolini

Kiitos, että olet kiinnittänyt tämän asian huomioihimme.

Itsensä poissulkemisen ja talletusrajan tapauksessa - huomaa, että pelaaja vastaanotti pyynnön. Ei sähköpostitse tai chatin kautta.

Kasinon ehdoissa todetaan selvästi "17.1-3. Niille asiakkaille, jotka haluavat rajoittaa pelaamista, tarjoamme vapaaehtoisia itsensä poissulkemisvälineitä, joiden avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa kykyäsi tehdä vetoja. Jos vaativat kaikki tätä palvelua koskevat tiedot, ota yhteyttä asiakastukeen. Pyrimme toteuttamaan pyyntösi kohtuullisessa ajassa ja varmistaaksemme, että noudatat itsesi poissulkemista. Hyväksyt kuitenkin, että meillä ei ole minkäänlaista vastuuta tai vastuuta, jos jatkat pelaamista ennen pyyntösi on toteutettu tai yrität käyttää verkkosivustoa, emmekä tunnista tai määritä sitä. Tunnustat, että poissulkemiset ja rajoitukset asetetaan tilille ja jos sinulla on tilejä useammassa kuin yhdessä sivustossa, jotka omistamme meille, sinun on asetettava rajoja jokaiselle tilille. " https://www.spicyspins.com/general-terms-conditions/?lang=en

Peruuttamisviiveen osalta katsomme, että tammikuussa 2020 tehty peruuttamispyyntö maksettiin onnistuneesti ja Andrew oli vahvistanut varojen vastaanottamisen.

Voimme vahvistaa, että Andrew on äskettäin vetänyt 900, joka on viimeistelty ja maksupyyntö lähetettiin maksun käsittelijälle.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.

Ystävällisin terveisin

Mausteinen pyörii kasino


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Andrew, Spicy Spins Casino,

Kiitos vastauksestasi. Andrew, voisitko vahvistaa saaneesi peruutuksesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Andrew,

Koska et vastannut viimeiseen viestiini, otan sen merkkinä rahasi maksamisesta ja katson, että tapaus on ratkaistu.

Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurun ja toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista