Kanadalainen pelaaja vahvisti tilinsä. Sitten hänen voitot takavarikoitiin ja kasino lakkasi vastaamasta hänelle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Slots Village Casino - Pelaajan voitot ovat kadonneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 200 $
Slots Village Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kun olen lisännyt rahaa tililleni ja pelannut muutaman päivän. Osuin bonuskierrosten viiran kolikkopelillä ja päädyin nousemaan noin 2200 dollariin. Kasino ajoi minut ehdottoman hulluan urin läpi varmentaaksesi tunnukseni. Kun olen tosiasiallisesti täyttänyt heidän naurettavat vaatimuksensa, minut ohjattiin kolmannen osapuolen sivustolle, jolla itselläni kului noin viikko tilin luomiseen. Koko ajan, kun asiakaspalvelu sanottiin, että se oli menossa läpi, minun piti vain odottaa. Noin kuukauden kuluttua lopetin kirjeenvaihdon ja he päätyivät antamaan minulle bs-tekosyy, etten ottanut vain voittojani, vaan myös kaiken rahat, jotka olin pannut taskussa. Joten periaatteessa heillä ei ole mitään ongelmaa ottaa rahat vain älä halua antaa sitä takaisin. Paikka on ehdoton huijaus ja siitä keskustellaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lucas
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Vain varmistaakseni - hävisivätkö kaikki voitot? Onko jäljellä tasapainoa? Ymmärränkö sen oikein, että tämä summa johtui bonuskierrosta pelaamisesta?
Antoiko kasino sinulle syyn selittää tämä tilanne? Ole hyvä ja lähetä minulle kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksen tähän. Tiedän, että siihen on vastattava paljon kysymyksiä, mutta toivon, että ymmärrät, että tarvitsen lisätietoja saadakseni selville mitä tapahtui.
Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lucas
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
