Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä. Valitettavasti maksua ei ole vielä saapunut. Tämä valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riittävästi aikaa käsitellä ja korjata nosto-ongelmat.
The player from Germany has been waiting for a withdrawal. Unfortunately, the payout hasn’t been received yet. This complaint was closed as unresolved as the casino was given sufficient time to address and rectify the withdrawal problems.
Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä. Valitettavasti maksua ei ole vielä saapunut. Tämä valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riittävästi aikaa käsitellä ja korjata nosto-ongelmat.
Hei,
Kasinolla on pysyviä maksuongelmia, eikä se ole maksanut viikkoihin. Jopa maanantaina luvattujen ratkaistujen ongelmien ja väitetyn maksun jälkeen, viikkoa myöhemmin ei tapahtunut mitään.
Hello,
The casino has permanent payment problems and has not paid out for weeks. Even after promised solved problems and alleged payment on Monday, nothing happened a week later.
Hallo,
Das casino hat permanente zahlungsprobleme und zahlt seit Wochen nicht aus . Auch nach versprochenen gelösten Problemen und angebliche Auszahlung am Montag ist eine Woche später dennoch nichts passiert.
Hyvä DerKoenig,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
Viime viikon aikana olemme saaneet useita raportteja viivästyneistä nostopyynnöistä tällä tietyllä kasinolla. Kasino on ilmoittanut meille, että heillä oli ongelmia maksupalveluntarjoajansa kanssa, ja ne on nyt korjattu maanantaina 27. päivänä. Olemme saaneet joiltakin pelaajilta vahvistuksen, että heidän kotiutuksensa on käsitelty onnistuneesti.
Huomaa, että käsittelyssä saattaa silti esiintyä viiveitä, koska kasino pyrkii tyhjentämään häiriön aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin käsitelty maanantaista lähtien, ja niiden pitäisi saapua pelaajille lähipäivinä.
Voisitko kommentoida, eroaako rahasi kotiuttaminen tässä valituksessa siitä, jonka väitit onnistuneesti vastaanotetun valituksen yhteydessä?
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear DerKoenig,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
Over the past week, we have received a number of reports regarding delayed withdrawal requests at this particular casino. The casino has informed us that they were facing issues with their payment provider, which they have now rectified as of Monday, the 27th. We have received confirmation from some players that their withdrawals have been successfully processed.
Please note that there may still be some processing delays as the casino works to clear the backlog of withdrawals that accumulated during the disruption. However, payments have been processed since Monday and should be reaching players in the coming days.
Could you please comment if the cashout of your money in this complaint is different from the one you claimed was successfully received in this complaint?
We appreciate your patience and understanding. Please keep us informed about any further developments.
Thank you for your cooperation.
Best regards,
Tomas
Hei,
Vahvistettuja maksuja siis oli, mutta rahat eivät koskaan saapuneet, mikä oli ongelma aiemmin ja kuukausien maksujen pysyvät häiriöt pitäisi todellakin tarkistaa, eikö?
Vanhan valitukseni rahat on vastaanotettu, mutta vain siksi, että olin juuri rekisteröitynyt pelaaja. On monia kommentteja, että vain ensimmäinen maksu suoritetaan ilman ongelmia ja sitten ei mitään.
Lisäksi väitetään, että vain nodan kautta suoritetut maksut aiheuttavat ongelmia, mutta kryptomaksuja ei käsitellä tai makseta viikkoihin
Hello,
So there were confirmed payments but the money never arrived, which was the problem in the past and permanent disruptions in payments for months should actually be checked, right?
The money in my old complaint has been received, but only because I was a newly registered player. There are many comments that only the first payment runs without problems and then absolutely nothing.
Furthermore, it is claimed that only payments via noda cause problems, but payments via crypto are not processed or paid out for weeks
Hallo,
Also es kam zu bestätigten Auszahlungen aber das Geld kam nie an, was auch in der Vergangenheit schon das Problem war und permanente Störungen der Zahlungen seit Monaten sollte doch eigentlich auch mal kontrolliert werden oder ?
Das Geld in meiner alten Beschwerde ist eingegangen, jedoch auch nur weil ich ein neu registrierter Spieler war . Es gibt sehr viele Kommentare die aufweisen das nur die erste Zahlung ohne Probleme läuft und danach absolut gar nix mehr .
Desweiteren wird behauptet das nur Zahlungen über noda Probleme bereitet dennoch werden Auszahlungen über crypto auch Wochen lang nicht Bearbeitet oder ausgezahlt
Hyvät pelaajat,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, että maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon tästä ongelmasta vasta torstaina myöhään iltapäivällä, ja olemme yrittäneet ottaa yhteyttä NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi päässeet niihin läpi.
Sillä välin haluamme ilmoittaa, että Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille tästä päivästä eteenpäin (yksi herkku tiliä kohden odottaa). Jos tämä ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteyttä Live Chatiin.
Ymmärrämme, kuinka turhauttava tämä tilanne voi olla, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pidämme sinut ajan tasalla asian etenemisestä.
Parhain terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Dear players,
We hope this message finds you well. We regret to inform you that it has come to our attention that payments are still being stuck at NodaPay. We were only made aware of this issue Thursday Late afternoon and have been trying to contact NodaPay to resolve it. Unfortunately, we have not been able to get through to them so far.
In the meantime, we want to let you know that Live Chat will be booking the goodies onto player accounts from today onward (one goodie per account waiting). If you have been affected by this issue and are still awaiting your goodie, please get in touch with Live Chat about it.
We understand how frustrating this situation can be, and we appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue. Thank you for your continued support, and we will keep you updated on the progress of this matter.
Best regards,
Scatterhall / Spinpirate
Miksi sitä ei sitten makseta krypton kautta? Tällä ei ole mitään tekemistä Nodan kanssa, etkä silti maksa minulle eikä mitään tapahdu
Then why isn't it paid out via crypto? This has nothing to do with Noda and yet you don't pay me and nothing happens
Warum wird dann nicht per Crypto ausgezahlt ? Das hat mit Noda nichts zu tun und trotzdem zahlt ihr mir das nicht aus und es passiert nichts
Arvostamme päivityksiä ja tunnustamme, että maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meidän kantamme on kuitenkin, että pelaajien ei pitäisi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. Tämän seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lisäaikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, että he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) mennessä, kaikki meneillään olevat valitukset merkitään ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata nämä tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, että viikon määräaika riittää kaikkien kotiutusten onnistuneeseen käsittelyyn. Pyydämme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin mennessä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
We appreciate the updates and acknowledge that resolving the payment provider issue may pose a challenge for the casino. However, it is our stance that players should not have to wait for over a month to receive their winnings. As a result, we will grant the casino one more week to rectify the situation. If we do not receive confirmation from players that they have received their funds by Tuesday next week (11th of April), all ongoing complaints will be marked as unresolved. The casino will have the opportunity to reopen these cases once the issue has been resolved. We hope that the one-week deadline will be sufficient for all withdrawals to be processed successfully. We kindly request that players inform us if they receive their funds by Tuesday. Thank you for your patience and cooperation.
Hei, kaupasta ei ole vielä vahvistusta, joten tilillä ei myöskään ole rahaa ja chatin mukaan molempien sivustojen omilla modeilla ei myöskään ole meille uusia päivityksiä.....niin silti ei maksua kaikille
Hi, there hasn't been any confirmation of the transaction yet, so no money in the account either and according to the chat, the two sites' own mods don't have any new updates for us either.....so still no payout for everyone
Hi, es ist bis jetzt keine Bestätigung der Transaktion gekommen, also auch kein Geld auf dem Konto und laut Chat haben die eigenen Mods der beiden Seiten auch keine neuen Updates für uns ..... also immer noch keine Auszahlung für alle
Näyttää pettymykseltä, että maksuviivästysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka myönnämme, että kasino ei välttämättä ole täysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme myöskään ole saaneet kasinolta mitään päivityksiä tästä asiasta. Tämän seurauksena olemme päättäneet sulkea kaikki keskeneräiset valitukset ratkaisemattomina.
Ymmärrämme, että tämä päätös saattaa olla epätyydyttävä pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, että se saa kasinon ryhtymään toimiin. Toivomme, että kasinon luokituksen lasku, joka johtuu näistä ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehdä tarvittavat muutokset. Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sillä välin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja työskentelemään ahkerasti löytääkseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Disappointingly, it appears that the issue of delayed payments has not been resolved. Despite acknowledging that the casino may not be entirely to blame, we have received reports from several players indicating that the payment provider is unaware of the problem. Furthermore, we have not received any updates from the casino on this matter. As a result, we have decided to close all outstanding complaints as unresolved.
We understand that this decision may be unsatisfactory for players who are awaiting their winnings, but we hope that it will prompt the casino to take action. We hope that the decrease in the casino's rating, as a result of these unresolved cases, will serve as a motivation for them to make the necessary changes. The casino may request that the complaint be reopened in the future if the withdrawal process is fixed. In the meantime, we urge the casino to inform its players about the withdrawal issue and to work diligently to find alternative payment methods for its customers.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.