Suomalaisen pelaajan tili estettiin live-chatissa tapahtuneen väärinkäsityksen jälkeen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Rush Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinolla on liikaa teknisiä ongelmia, ja lopetan pelaamisen ja teen nostopyynnön.
Raportoin näistä virheistä muutama viikko sitten, ja he lupaavat korjata sen ja lähettää minulle sähköpostia, kun se on korjattu, he eivät koskaan tee.
Joten lähetän sähköpostia ja lähetän muutaman kuvakaappauksen ja kommentin osoitteeseen, koska et halua korjata näitä virheitä, lopetan pelaamisen kasinollasi, teen kotiutuspyynnön ja sen jälkeen suljen tilini.
Joten he lähettävät minulle sähköpostia tililleni, joka on nyt suljettu pyynnöstäni... vaikka en kysy sitä.
Pyydän heitä avaamaan sen, jotta voin nähdä, kunnes kotiutus on suoritettu. Mutta he eivät tee sitä, vaan pyytävät minua odottamaan kotiutustani 72 tuntia.
Joten haluan, että tilini avataan, kunnes pyydän sulkemista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jamethai777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko määrittänyt syyn, miksi tilisi pitäisi estää? Onko kasinolla varoja hallussaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Jamethai777, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Ymmärsin, että kasino on vakuuttanut sinulle, että tilin sulkemisella ei ole vaikutusta odottavaan nostoosi. Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten tätä nostoa pyydettiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jamethai888,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä nosto on jo kunnossa ja tili on nyt suljettu. Voit sulkea tämän tapauksen.
Kommentoi vain, että he eivät korjaa mitään niistä suurista virheistä, joita voit kohdata tällä kasinolla.
Kiitos.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Jamethai888, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
